Por Marisa Márquez de Imayin

La constante evolución de las nuevas tecnologías obliga a la renovación para poder destacar en un mercado cada vez más complejo. Saber llamar la atención es la llave que nos permitirá abrir la puerta del éxito. Pero, ¿cómo se consigue esa llave?: Con originalidad y acciones novedosas que, además, tengan un valor real. En ese sentido, el videocurrículum patrocinado es un soporte con un valor evidente que, además de hacer que sus candidatos destaquen y de facilitar el trabajo a los responsables de RRHH, hace que las empresas que los patrocinan lleguen fácilmente y viralmente a un target muy específico de la mano de los propios candidatos, que son quienes lo difunden libremente.

Aunque nos resulte sorprendente, los videocurrículums se utilizan desde hace poco más de dos años. Nacieron como aplicación en la web en el año 2006, cuando Aleksey Vayner, un estudiante de la universidad norteamericana de Yale, tuvo la feliz idea de grabar un vídeo más o menos innovador solicitando empleo en grandes firmas de inversión. Vayner, y su vídeo titulado “Nada es Imposible”, ha pasado a la historia de internet y de los RRHH como el primer candidato laboral que utilizó el vídeo en la web para demandar empleo.

Desde entonces algunas webs de empleo, blogs o redes sociales de profesionales han dado paso a la publicación de curriculums en vídeo pero, en la mayoría de las ocasiones, no dejan de ser productos con un formato casero y de dudosa eficacia ante los ojos de un head hunter o del director de RRHH de una compañía.

IMAYIN lo tuvo muy claro desde el principio y vio en el patrocinio del videocurrículum una nueva oportunidad publicitaria, que además suponía un importante respaldo de servicio para el sector de los recursos humanos En palabras de Jorge Marañón, Socio Director de IMAYIN: “Desde nuestro enfoque como agencia de publicidad, vislumbrábamos en el videocurrículum una herramienta poderosa y eficaz si se hacía con profesionalidad, con calidad de imagen y con un asesoramiento a los candidatos que revirtiese directamente en los resultados que obtendrían. Y no sólo eso, también nos parecía fundamental la viralidad que los propios candidatos iban a proyectar de la marca patrocinadora al enlazar libremente sus videocurriculums en blogs, redes sociales o en su propio currículum escrito.”

Y es que el beneficio de este formato es doble: Por un lado, gracias al patrocinio de los vídeocurriculums se ofrece al candidato la grabación y publicación de su vídeo de manera gratuita, cumpliendo todos los estándares profesionales y bajo la cobertura de una empresa. Por otro lado, la empresa patrocinadora consigue tantos impactos como visitas tenga dicho videocurriculum, bien a través de las plataformas de videoportales destinadas a tal fin o a través de los envíos que hace el candidato durante la búsqueda de empleo, presumiblemente a directivos, tanto del área de RRHH como de otras áreas. Patrocinador y candidato forman así una pareja indisoluble que se ayuda mutuamente en su respectiva promoción hacia el mismo target, sin que Internet sea necesariamente el escenario de difusión de los videocurrículums. Que no sea raro ver a un director de RRHH revisando en su teléfono móvil los videocurrículums de su terna de candidatos mientras hace tiempo en la sala de espera del aeropuerto. O presentando a dichos candidatos al presidente de la compañía, mientras degustan un postre o un café en el restaurante para contar con su valiosa opinión. Definitivamente la función de Recursos Humanos da un salto sustancial con esta herramienta.

Grupo Agio (www.agio.es) fue la primera empresa en emprender esta singular iniciativa de patrocinio, creando un modelo único en el mercado y beneficiándose de todas sus excelencias. Su página www.candidatosconvozpropia.es es ya referencia en el mercado laboral como patrocinadora de un buen mix de profesionales que han contado con el apoyo de esta empresa a la hora de buscar empleo. En palabras de Lola Lasaga, Directora General de Agio: “Las empresas de Recursos Humanos tenemos la necesidad y la obligación de estar innovando constantemente para aportar a nuestros trabajadores y a nuestros clientes las herramientas y los medios más avanzados que aporten más calidad a nuestra labor. Con el videocurrículum nuestros candidatos cuentan con una ventaja añadida a la hora de competir por un puesto de trabajo”

Muy pronto otro sector supo ver el gran potencial que tenía el videocurriculum: las Escuelas de Negocios. Según palabras de Miguel Sánchez Galindo, Director de Formación de EOI “el videocurriculum da la oportunidad de incorporar habilidades de comunicación y de expresión oral que en el currículum escrito no quedan reflejadas, ambas cualidades muy buscadas en el mercado laboral actual”. No han sido los únicos: Instituto de Empresa o Cesma son otras de las Escuelas que también han desarrollado ya experiencias piloto con alumnos seleccionados o antiguos alumnos que querían mejorar su posición laboral.

Pero no sólo las empresas que ofrecen candidatos al mercado laboral deben tener interés en el videocurrículum patrocinado. Cualquier empresa de cualquier sector puede incorporar el videocurrículum patrocinado a su estrategia de marketing y de RRHH, ya que las posibilidades son muy amplias y, siempre que se trate de un servicio profesional que avale la calidad del mismo, los resultados son demostrables dada la interesante combinación de beneficios que aporta.

Para más información contactar con:
Imayin
Tel.: 902 02 40 83
info@imayin.com

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Por Alejandro Morcillo, Director Creativo de Imayin

“¿Ves a través de esa ventana?, ahí encuentras toda la inspiración que necesitas para hacer la publicidad…” - “¡Pero necesito que me pases el brief rellenado!” - “El brief no importa, mira la ventana…”
(Anunciante “creativo” a Ejecutivo de Cuentas)

“Nos gusta mucho vuestra propuesta, la verdad es que está muy bien, pero vamos a darle una vuelta porque se ajusta demasiado al briefing”
(Anunciante, a Agencia, sintiendo algo raro al ver que por primera vez un trabajo se parece a lo que habían pedido)

“Es increíble lo bien que interpretaron el Brief. Esta pieza es justo lo que queríamos y no podrían haberla hecho mejor, me encanta. Pero me parece que es demasiado buena… vean si se les ocurre algo de peor calidad que podamos usar”
(Anunciante, misma Gerente de Marketing, rechazando otra pieza por ser exactamente lo que ella quería)

“Les envío el brief, pero me gustaría eliminar este proceso de rellenar papeles ya que nos quita tiempo. Ya les había manifestado la idea y con eso me parece suficiente”
(Anunciante, a su Agencia, eliminando oficialmente la existencia del brief)

Los comentarios anteriores están recogidos de la magnífica web palabrastextuales.com, cuyo descriptor es, y nunca mejor dicho, “educando al soberano”. Una web imprescindible para los profesionales de la comunicación que padecemos comentarios habituales como “esto no me gusta”, “no se, haz algo, ya te he dicho lo que necesito…”, “esto del brief es una pérdida de tiempo” (como en la última cita) y para corroborar que no estamos sólos, que “el soberano”, como es quien paga, tiene todo el derecho a ningunear y frustrar implacablemente el trabajo de creativos, copys, diseñadores y ejecutivos de cuentas… Decididamente, la próxima vez que vaya a mi médico le voy a explicar con exactitud cómo debe hacer su trabajo… “¡qué es eso de hacer dieta!, ¡cómo que colesterol!, ¡qué tontería es esa de hacer deporte!… ¿pues no soy yo el paciente-cliente?, ¡pues usted hace lo que yo le diga y me dice lo que quiero oir, y punto!”… Es ridículo, ¿verdad?, pues son el tipo de comentarios que los profesionales de la comunicación escuchamos a diario. Es más, aproximadamente el 60% de nuestro trabajo suele ir sistemáticamente a la papelera de nuestros clientes en forma de propuestas desechadas. Si a ello añadimos todo el trabajo que nunca observa nuestro cliente a causa del férreo autocontrol que imponemos en el estudio, resulta que probablemente el 90% del tiempo que dedicamos a realizar nuestro trabajo es tiempo perdido. O lo que es lo mismo, que en los oficios de la Comunicación sólo se rentabiliza el 10% del esfuerzo empleado. Me gustaría poder imaginar cualquier otro profesional (un abogado, por ejemplo) que estuviese dispuesto a trabajar de esa manera: sabiendo que tendrá que lidiar con clientes que le explicarán cómo hacer su trabajo y que pagarán sólo una hora de cada diez empleadas.

Y sin embargo, nuestro trabajo nos absorbe y embriaga de tal manera, que nunca seríamos capaces de abandonarlo (yo no conozco a ningún creativo o diseñador que abandone su libreta de apuntes en vacaciones o fines de semana), ¡jamás lo cambiaríamos por otro!. La satisfacción que sentimos cuando, trabajando (que eso de las musas es mentira, no existen, o sólo te pillan en el tajo), intuimos una idea brillante que se amolde a las necesidades del target, un eje sobre el que desarrollar una estrategia óptima, una creatividad y un copy emocional que transmita, una producción y unos medios adecuados al presupuesto y a los objetivos de comunicación… Cuando somos conscientes que se produce esa misteriosa “conjunción planetaria” (y no, nada que ver con las visiones místicas de doña Leire Pajín) que hacen de una mera idea una campaña de éxito, la emoción que sentimos es, sencillamente, insustituible. Y si más adelante, en la presentación al cliente, observamos ese brillo en sus ojos y esa imperceptible sonrisa, la satisfacción es inmensa… ¡acertamos!.

Pero para que eso ocurra es imprescindible una empatía máxima con la empresa, con el producto, con el servicio que debemos ayudar a vender desde nuestra óptica emocional, persuasiva y, fundamentalmente, desde nuestra experiencia y profesionalidad. Una sinergia mutua que, efectivamente, en el pasado se conseguía con una estrechísima relación con el cliente: comidas, copas, charlas formales e informales eran la norma en la época dorada de la publicidad (a este punto recomiendo encarecidamente que todos los profesionales sigamos la serie “Mad men” - www.cuatro.com/mad-men - sobre los inicios de la publicidad norteamericana en los años 50). Pero en el siglo XXI, con una competencia feroz en el sector que casi impide la exclusividad y con unos presupuestos permanentemente tendentes a la baja, la única manera de conseguir la máxima información sobre el cliente, el servicio o el producto a promocionar, la campaña a realizar o la marca a crear, es mediante la elaboración de un riguroso Brief que recoja todas las informaciones posibles de tipo estratégico y creativo que la empresa pueda facilitar de forma objetiva a su agencia.

Nunca es suficiente la información que el cliente pueda suministrar al profesional de la Comunicación. Esta debe ser la máxima a considerar pues, aunque lo intentamos, todavía no leemos la mente de quien nos contrata y, en la mayoría de los casos, desconocemos cuáles son los condicionantes intrínsecos del proyecto a realizar y de los objetivos a cumplir, máxime si se trata de un nuevo cliente en el que todo está aún por descubrir. Y precisamente para ello, en Comunicación, se ha establecido el Brief como herramienta de contacto en la que el cliente suministra a los profesionales de la agencia todas las informaciones relativas al trabajo a realizar. Y cuando se menciona la palabra “todas”, es TODAS: desde las características de la empresa a otros proyectos similares realizados (a fin de poder estimar una continuidad de estilo, por ejemplo); del target o público objetivo de la acción deseado, a la valoración y el posicionamiento corporativo de la Marca; de las características del producto o servicio a promocionar, a los estilos gráficos o emocionales deseados en la comunicación… Todo lo que pueda servirle a un creativo o al planner, que no suelen acudir a las reuniones iniciales de cuentas, para entender y comprender las necesidades estratégicas y emocionales del cliente.

Por supuesto, modelos de Brief existen muchos, casi tantos como clientes, agencias o servicios profesionales, ya se trate de proyectos de medios, estratégicos o creativos. Pero siempre, tras su recepción, aquello que mejor apreciaremos será su extensión y minuciosidad, con informaciones esquemáticas y precisas que hablen del pasado, el presente y el futuro de la empresa. Que describa sus servicios, su posicionamiento, sus productos, la manera de trabajar de sus empleados, sus piezas de Comunicación pasadas… Nada más desesperante que un brief incompleto o mal rellenado, casi con desgana, propio de quien está pensando más en el fin de semana que en hacer bien su trabajo. Pues lo que en realidad se le pide al interlocutor de la empresa desde la agencia es que dedique una parte de su tiempo a poner en limpio sus necesidades y objetivos, a liderar convenientemente el proyecto de forma rigurosa y profesional y, en definitiva, a que se moje sin miedo en sus apreciaciones. De esta manera, con toda seguridad y tras recibir las propuestas de la agencia (o incluso un nuevo contrabrief solicitando más información o exponiendo otros conceptos estratégicos, de medios o creativos no planteados inicialmente), el cliente se guardará mucho de realizar el tipo de comentarios que pueden observarse diariamente en la web palabrastextuales.com y que hemos citado en los inicios de este artículo.

Los profesionales de la Comunicación no somos magos y necesitamos toda la información posible con el fin de crear conceptos y piezas persuasivas que enganchen a los consumidores. Recuerdo hace años que la directora de un estudio de diseño reunió al departamento creativo y lanzó una serie de conceptos al aire pidiendo que los diseñadores creásemos imagotipos sin más dato que la metafísica de la palabra… Por supuesto el braimstorming tan singular resultó un completo fiasco y como Director de Arte me tuve que plantar exigiendo los datos y la documentación de la empresa para dejar de perder mi tiempo y el de todo el equipo. Necesitamos por tanto clientes e interlocutores ágiles y con dedicación plena hacia su trabajo, cuya profesionalidad esté fuera de toda duda y con capacidad plena de liderazgo y decisión sobre los proyectos. Optimizar la manera de comunicar de una empresa o institución es también saber transmitir adecuadamente la información precisa y sin ambigüedades sobre la entidad, sus objetivos y necesidades. Es, en realidad, una cuestión de confianza mutua… Así que, encarecidamente, rogamos no tener miedo al desarrollo del Briefing; es nuestro más preciado documento de apoyo profesional y es nuestro mejor aliado.
Alejandro Morcillo
Director Creativo de IMAYIN

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El Grupo AGIO, compañía especializada en la gestión de recursos humanos, comenzó en 2007 su innovadora campaña “CANDIDATOS CON VOZ PROPIA”, consistente en la grabación profesional de los videocurriculums de quienes demandan empleo. Los videocurriculums se publican en la página www.candidatosconvozpropia.es permitiendo de este modo a las empresas acceder a una primera selección de candidatos para cubrir el perfil laboral que necesitan. Actualmente la página cuenta con más de ciento cincuenta videocurriculums que pueden visualizarse, además de vía internet, en las pantallas de los teléfonos móviles.

Las buenas ideas no suelen ser fruto de la casualidad. Las propuestas innovadoras son resultado del esfuerzo, del trabajo y de la confianza en el equipo que plantea esa idea y su gestión posterior. Así surgió en el año 2007 la primera campaña de Candidatos con Voz Propia. Los creativos de la Agencia Imayin que realizaban habitualmente las acciones públicas y corporativas del Grupo AGIO nos plantearon una campaña innovadora: utilizar internet como soporte para grabar y publicar los perfiles laborales de los demandantes de empleo que acuden a nuestros centros. Nuestros clientes, las empresas que necesitan cubrir puestos laborales, tendrían así acceso inmediato a una primera selección de candidatos, valorando sus capacidades comunicativas, experiencia profesional y sus expectativas de trabajo. La propuesta nos pareció muy positiva por dos motivos: AGIO es una compañía de recursos humanos, trabajamos con un elemento muy sensible, las personas que demandan un puesto de trabajo y los responsables de los departamentos de RRHH de las empresas que confían en nuestra profesionalidad para cubrir sus necesidades. Grabar y publicar los videocurriculums de nuestros candidatos nos parecía una herramienta eficiente para facilitar la gestión y el conocimiento entre quienes demandan y ofrecen empleo. Una acción rápida y eficaz. Un segundo motivo que valoramos como positivo era la intervención en todo el proceso del equipo profesional de AGIO. Cada candidato debería contar con la asesoría de nuestros expertos laborales para adecuar y optimizar su discurso. Además, los candidatos contarían también con la ayuda de profesionales de la televisión a la hora de enfrentarse a las cámaras para grabar su videocurriculum. El reto estaba lanzado. A finales de 2007 pusimos en marcha nuestras primeras sesiones de grabación. Desde entonces AGIO ha acometido varias campañas de videocurriculums, parte de ellas realizadas en colaboración con Escuelas de Negocios. Hemos asesorado laboralmente a decenas de candidatos que han grabado sus videocurriculums, publicados posteriormente en www.candidatosconvozpropia.es y que también pueden consultarse vía móvil 3G.

El éxito de Candidatos con Voz Propia se ha visto reflejado en diversos medios de comunicación, especialmente televisiones que han realizado varios reportajes sobre nuestras campañas. El interés se ha incrementado en los últimos meses, sin duda por efecto de la crisis económica y la consiguiente incertidumbre laboral. El escenario económico actual nos exige aportar ideas innovadoras que aprovechen las tecnologías de la comunicación para mantener con la mayor vitalidad posible el mercado laboral. Quienes trabajamos en el sector de los RRHH debemos ser conscientes de esta exigencia y poner en juego todos los medios a nuestro alcance para ofrecer un servicio eficaz a nuestros clientes y a los demandantes de empleo. En AGIO estamos convencidos de la eficacia de Candidatos con Voz Propia como una herramienta innovadora que facilita la gestión entre quienes demandan y ofrecen empleo. Los verdaderos protagonistas de nuestra actividad.

Dolores Lasaga. Directora General Grupo Agio

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Los medios de comunicación convencionales están viviendo una profunda transformación en sus audiencias que tiene su origen en dos causas: la intensa velocidad con la que crece el consumo en internet, sumada a una mayor oferta de canales, y la crisis económica, que se traduce en un probable descenso del 10% de la inversión publicitaria en 2009. Ambos motivos tienen un denominador común: actúan con enorme celeridad y, a corto plazo, están motivando cambios sustanciales en los comportamientos de las audiencias, de los consumidores.

Del mismo modo que ya no hay compradores pasivos -los consumidores quieren tener información sobre el producto que van a adquirir- cada vez habrá menos espectadores que se limiten a ver pasivamente la televisión. Internet ya ha ganado la batalla entre los públicos más jóvenes, que optan por la red antes que por el programa convencional de TV. Una realidad que condiciona el marketing y la publicidad dirigidos a ese público. Ahora, las campañas que buscan el consumo de un amplio target que alcanza hasta los treinta y cinco años de edad tienen en internet, y singularmente en las redes sociales, una herramienta eficaz para obtener buenos resultados para sus productos.

Ningún medio de comunicación ha acabado nunca con los anteriores. Internet no apagará la televisión, pero la televisión sí se verá cada vez más en la pantalla del ordenador o en la del móvil. Los ejecutivos de la televisión convencional conocen esta realidad desde hace tiempo pero parece que, al menos una parte de ellos, han preferido seguir trabajando en contenidos diseñados para el consumo tradicional. Ahora deben enfrentarse a la fuerte segmentación de audiencia, originada por una mayor oferta de canales y por el creciente consumo de contenidos audiovisuales a través de la red. El éxito de un programa que hasta hace menos de dos años se medía en un 25% de audiencia, se mide ahora en un 20%, y las televisiones generalistas han cerrado 2008 con audiencias medias que no superan el 19%. Una segmentación que aumentará con la llegada de la Televisión Digital Terrestre y la multiplicación de oferta. El consumidor decidirá qué ve y cuándo. Un cambio en los consumos que afecta directamente a la publicidad.

Ante este nuevo escenario parece necesario que los profesionales de la producción de contenidos, el marketing y la publicidad adecuen sus acciones a las nuevas realidades del consumo audiovisual. De hecho los directivos de las antenas generalistas tienen ante sí el difícil papel de acertar con los contenidos que programan y cumplir con los objetivos publicitarios, y lo tienen que hacer en un clima de cierta confusión originada por la situación socio económica. Estamos viviendo cambios tan rápidos que apenas hay tiempo para analizarlos. Un ejemplo, Obama es el primer presidente de EEUU que ha llegado a la Casa Blanca utilizando masivamente internet. Su audiencia no ha sido pasiva.

Pedro Redondo. Director de Contenidos de Imayin.

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 “No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo… Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo…”

Albert Einstein

“Feliz 2008 + 1”. Este mensaje sms de felicitación circuló la pasada Navidad por muchos teléfonos móviles demostrando el temor, la psicosis de crisis que estamos viviendo, y que para algunos llega hasta el punto de evitar escribir “2009” porque se supone que este será un año económicamente muy difícil. ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Cómo debemos encarar nuestro trabajo en los próximos meses? ¿Qué nuevas necesidades de marketing y comunicación demandarán clientes, marcas y empresas? Para todos los que trabajamos en la Agencia IMAYIN, la crisis ofrece dos caras, dos maneras de enfrentarse a la dificultad. Una es pensar sólo en todo lo que de negativo trae y otra ver en esa crisis un escenario de oportunidades, de cambios, de apostar por la creatividad y las nuevas estrategias de marketing. Lo escribió Einstein:   “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias” y ese mensaje es el que nos gustaría transmitir a los clientes, colaboradores y amigos que leen este news. Por descontado no somos los únicos en valorar esta situación como una suma de oportunidades. En las últimas semanas varios profesores y expertos en marketing han publicado trabajos que muestran cómo la crisis acaba tornándose favorable, tanto para los profesionales del marketing como para sus clientes. ¿Cómo? La respuesta es sencilla. La prestación de los servicios de marketing y comunicación debe realizarse bajo criterios muy profesionalizados; ya no valen campañas elaboradas sin focalizar adecuadamente el target al que nos dirigimos. Hay que profundizar en los objetivos y situarnos frente a una de las metas esenciales del marketing: la fidelización de clientes. En lo que respecta a marcas y empresas, no hay actitud más errónea que disminuir la inversión en marketing. Justo ante la crisis es cuando una correcta asesoría que diseñe acciones innovadoras, empleando las herramientas del marketing on line y valorando equilibradamente sus costes, permitirá a empresas y marcas contar con unos resultados óptimos. Como señalan varios expertos, ese es el marketing verdadero, solventar las necesidades de los clientes de manera constante, a largo plazo y consiguiendo la fidelización de los consumidores, de los clientes de la empresa que confía en nosotros para sus acciones y campañas.

En el escenario de oportunidades frente a la crisis aparecen dos conceptos, dos actores importantes con los que IMAYIN viene trabajando desde hace mucho tiempo: el cliente/consumidor, que ya no es pasivo, tiene medios (internet) para buscar información y comprobar la veracidad de lo que le ofrece una empresa, una marca; el marketing, la publicidad deben ser creíbles, más aún ahora que empresas y consumidores meditan mucho antes de efectuar un gasto. Y, segundo, frente a las acciones convencionales de comunicación, el marketing on line  está demostrando actuar con una gran eficacia. El crecimiento del consumo 2.0, de los vídeos on line,  la fortaleza de los blogs corporativos, redes sociales y el e-mailing  son las herramientas que responden óptimamente a las necesidades de marketing de las firmas y de sus clientes. Son altamente eficaces y su coste competitivo. Como indican muchos analistas,  el marketing on line  es la mejor respuesta frente a la crisis; es un escenario amplísimo, abierto a la innovación y a la creatividad. Una estrategia de trabajo que en IMAYIN ponemos en marcha todos los días. 

Un ejemplo de esta idea es la nueva web de la Agencia, que, además de ser nuestra imagen corporativa, es un espacio abierto a la información y a la opinión de nuestros clientes y de los profesionales de la comunicación y el marketing. Están invitados. Y no lo olvidemos, la crisis no es un final, es el principio. Lo escribió Albert Einstein, que algo sabía de la realidad del mundo: “Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina…”

Jorge Marañón – Socio Director de IMAYIN

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