La planta de la multinacional en Sevilla ahorra 900.000 euros durante el pasado año gracias a las sugerencias de sus empleados. La compañía ha implementado un sistema que permite que su plantilla pueda plantear las mejoras que se le ocurran, consiguiendo así la implicación de la misma, a la vez que descubrir, de la mano de los implicados, formas de optimizar sus procesos.

Está claro: quienes más tienen que decir sobre los procesos de fabricación o de desarrollo de tareas, una vez diseñados por los expertos, son los que los ponen en práctica día a día, pues ellos son los que encuentran los fallos y los puntos en los que dichos procesos pierden efectividad. Constantemente experimentamos que es cuando se pone en práctica la teoría cuando surgen las dudas y se comprueba si es o no apropiada, pero, cuando se trata del ámbito empresarial, es muy poco habitual que se implique a los empleados en el desarrollo de un procedimiento antes de su puesta en marcha o una vez llevado a la práctica. ¿Por qué no se considera a los trabajadores sujetos pensantes que tienen mucho que decir en la optimización de los procesos?

Renault, concretamente en su fábrica de cajas de velocidades de Sevilla, nos demuestra que escuchar a los empleados no solo es bueno para que se identifiquen en mayor medida con la filosofía de la empresa sino también para mejorar la eficiencia, la ergonomía del trabajo y reducir costes. Que en tiempos como los que corren una empresa pueda decir que ha ahorrado 900.000 euros durante un año, no a base de reducir plantilla sino de mejorar sus procesos, es todo un logro, pero si, además, este ahorro no proviene de auditorías externas, que suelen llevar asociada una importante minuta, ni internas, con el consiguiente coste estructural, sino simplemente (o nada menos) de la experiencia de aquellos que los ponen en práctica cada día, es merecedor de un premio, o, cuanto menos, que nos quitemos el sombrero ante la iniciativa.

La aludida planta ha implementado un sistema que permite que su plantilla pueda hacer sugerencias que contribuyan a mejorar los procesos, tal y como presentó la compañía en el I Encuentro para la Innovación y la Creatividad organizado por la Diputación de Sevilla. El sistema ha sido bautizado con el nombre Ideas Concretas de Progreso (ICP) y constata que la aplicación de la mayor parte de las sugerencias aportadas supone un bajo coste y una mejora en la calidad del producto, de la seguridad en el trabajo o una aportación al medio ambiente.

Esta dinámica ha permitido a la factoría Renault de Sevilla exportar algunas de las ideas aportadas a otras fábricas del grupo.

Fuente: equipos&talento, eleconomista.es

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La crisis que atravesamos ha hecho que se agudice la creatividad de muchos para posibilitar la supervivencia. Internet se ha instalado de tal forma en nuestras vidas que se ha convertido en plataforma para ofrecer soluciones de muy diverso tipo a las dificultades que esta situación nos plantea.

Estemos o no acercándonos al punto de inflexión de la crisis, parece obvio que la situación no está todavía para cometer excesos. Aquellos que nos hablan del inicio de la recuperación nos avisan también del peligro de una vuelta atrás si no se actúa con mucha precaución, pues los signos de recuperación son muy débiles y ésta muy sensible a muchos factores. Por ello se nos insta a mantenernos en guardia durante un tiempo aún y a sustituir el consumo desenfrenado por la reflexión, la contención de gastos y el ahorro. Es cierto que hemos entrado en una dinámica de compra de la que, en muchos casos, es complicado salir, necesitamos una “terapia” que nos ayude a adaptarnos a la nueva situación. Ya son varios los que han descubierto las posibilidades que ofrece internet como parte de esa “terapia” y la utilizan para hacernos llegar diferentes tipos de ayuda.

Probablemente una de las búsquedas a las que más tiempo se dedica es la relativa a la reducción de gastos de todo tipo, por lo que dar respuesta a esta demanda asegura el éxito de cualquier negocio. De esta forma, han surgido en internet multitud de páginas, ya sea como diversificación de algún negocio existente o partiendo de cero, con esa filosofía “low cost” aplicada a todo tipo de sectores, desde viajes hasta decoración o moda.
Valgan unos cuantos ejemplos para ilustrar este “mercado emergente” surgido de la mano de la crisis: www.viajesbajo100.com, que forma parte del grupo Destinia, registra todas las ofertas de viajes que no superen los 100 € que ofrecen sus proveedores. Dichas ofertas se clasifican en cuatro grupos: escapadas, viajes, vuelos y hoteles.
Otra web de este tipo es www.afindemes.com, plataforma que pretende poner en contacto al usuario doméstico con ofertas de distintas empresas que le permitan ahorrar en su día a día, facilitando la a veces difícil tarea de llegar a fin de mes. Está organizada en una gran variedad de secciones que cubren cultura, ocio, finanzas, transporte, moda…
Otro ejemplo interesante, aunque un tanto diferente a los anteriores, es el promovido por la empresa Portobello Street, dedicada a mobiliario y decoración; se trata del proyecto YoTeSacoDeLaCrisis, que consiste en poner en marcha una gran cadena de favores en la que lo que se pretende es ayudar a salir de la crisis a una persona del propio entorno. Se parte de la idea de que la solución a las dificultades económicas que estamos sufriendo está en un cambio de actitud de cada uno de nosotros, de sustituir egoísmo y avaricia por solidaridad y generosidad, de realizar pequeños gestos que, al pasar de una mano a otra, se van multiplicando. Se trata de un punto de encuentro entre aquellos que necesitan ayuda y los que tienen alguna propuesta para ayudarles. Los promotores de la iniciativa amueblarán gratis la casa de quien presente la mejor idea.
Y seguro que seguirán surgiendo nuevas plataformas que plantan cara a la crisis, pues sobrevivir a ella centra la preocupación de la mayoría de nosotros en estos días.

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Un estudio de McGraw-Hill revela que las empresas que mantuvieron su inversión en marketing y publicidad en anteriores situaciones económicas llegaron a aumentar sus ventas más de un 200% en el momento de una nueva recuperación económica.

La crisis está provocando un descenso en el consumo que para algunas empresas debe traducirse en bajar la inversión que efectúan en acciones de marketing y publicidad. El empresario o directivo que opta por esta estrategia supone que ante una situación negativa es necesario recortar el gasto, aunque con ello también disminuyan los resultados de su firma. Un estudio realizado por la consultora McGraw-Hill revela que esa actitud no es todo lo positiva que puede pensarse para la compañía, muy al contrario. La investigación analizó el comportamiento de 600 grandes empresas durante la recesión económica de los años ochenta y en los años de posterior recuperación. El estudio señala que las firmas  que decidieron mantener sus presupuestos publicitarios consiguieron hasta un 256% más de ventas respecto a las empresas que recortaron la inversión, a partir del comienzo de la recuperación económica.

Según publica la Gaceta de los Negocios, la investigación destaca que existen dos aspectos que favorecen al anunciante que decide arriesgar e impulsar sus campañas de marketing y publicidad. Por un lado se encuentra ante tarifas más baratas por efecto de la crisis. Y, en segundo lugar resulta más fácil impactar en los consumidores en tiempos de crisis, puesto que el volumen de anuncios al que están sometidos es menor.

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 “No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo… Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo…”

Albert Einstein

“Feliz 2008 + 1”. Este mensaje sms de felicitación circuló la pasada Navidad por muchos teléfonos móviles demostrando el temor, la psicosis de crisis que estamos viviendo, y que para algunos llega hasta el punto de evitar escribir “2009” porque se supone que este será un año económicamente muy difícil. ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Cómo debemos encarar nuestro trabajo en los próximos meses? ¿Qué nuevas necesidades de marketing y comunicación demandarán clientes, marcas y empresas? Para todos los que trabajamos en la Agencia IMAYIN, la crisis ofrece dos caras, dos maneras de enfrentarse a la dificultad. Una es pensar sólo en todo lo que de negativo trae y otra ver en esa crisis un escenario de oportunidades, de cambios, de apostar por la creatividad y las nuevas estrategias de marketing. Lo escribió Einstein:   “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias” y ese mensaje es el que nos gustaría transmitir a los clientes, colaboradores y amigos que leen este news. Por descontado no somos los únicos en valorar esta situación como una suma de oportunidades. En las últimas semanas varios profesores y expertos en marketing han publicado trabajos que muestran cómo la crisis acaba tornándose favorable, tanto para los profesionales del marketing como para sus clientes. ¿Cómo? La respuesta es sencilla. La prestación de los servicios de marketing y comunicación debe realizarse bajo criterios muy profesionalizados; ya no valen campañas elaboradas sin focalizar adecuadamente el target al que nos dirigimos. Hay que profundizar en los objetivos y situarnos frente a una de las metas esenciales del marketing: la fidelización de clientes. En lo que respecta a marcas y empresas, no hay actitud más errónea que disminuir la inversión en marketing. Justo ante la crisis es cuando una correcta asesoría que diseñe acciones innovadoras, empleando las herramientas del marketing on line y valorando equilibradamente sus costes, permitirá a empresas y marcas contar con unos resultados óptimos. Como señalan varios expertos, ese es el marketing verdadero, solventar las necesidades de los clientes de manera constante, a largo plazo y consiguiendo la fidelización de los consumidores, de los clientes de la empresa que confía en nosotros para sus acciones y campañas.

En el escenario de oportunidades frente a la crisis aparecen dos conceptos, dos actores importantes con los que IMAYIN viene trabajando desde hace mucho tiempo: el cliente/consumidor, que ya no es pasivo, tiene medios (internet) para buscar información y comprobar la veracidad de lo que le ofrece una empresa, una marca; el marketing, la publicidad deben ser creíbles, más aún ahora que empresas y consumidores meditan mucho antes de efectuar un gasto. Y, segundo, frente a las acciones convencionales de comunicación, el marketing on line  está demostrando actuar con una gran eficacia. El crecimiento del consumo 2.0, de los vídeos on line,  la fortaleza de los blogs corporativos, redes sociales y el e-mailing  son las herramientas que responden óptimamente a las necesidades de marketing de las firmas y de sus clientes. Son altamente eficaces y su coste competitivo. Como indican muchos analistas,  el marketing on line  es la mejor respuesta frente a la crisis; es un escenario amplísimo, abierto a la innovación y a la creatividad. Una estrategia de trabajo que en IMAYIN ponemos en marcha todos los días. 

Un ejemplo de esta idea es la nueva web de la Agencia, que, además de ser nuestra imagen corporativa, es un espacio abierto a la información y a la opinión de nuestros clientes y de los profesionales de la comunicación y el marketing. Están invitados. Y no lo olvidemos, la crisis no es un final, es el principio. Lo escribió Albert Einstein, que algo sabía de la realidad del mundo: “Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina…”

Jorge Marañón – Socio Director de IMAYIN

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Internet se ha convertido en la herramienta favorita de quienes poseen mayor número de capital o de aquellos que manejan e invierten el dinero de los más poderosos. La red ha cambiado los hábitos de los ciudadanos, incluidos los más ricos. Los grandes patrimonios han hecho de internet una de las fuentes de información más importantes a la hora de decidir el futuro de sus inversiones.

En este mismo newsletter contamos cómo la red está cambiando las costumbres de los consumidores inclinando sus preferencias por productos y servicios que tienen presencia y prestigio en internet. En definitiva, los consumidores son inteligentes y exigen información veraz sobre aquello que van a adquirir y buscan la información en la red global. El cambio de tendencia sirve igual para el consumidor medio que compra on line un billete de avión o para cualquiera de los privilegiados del mundo, los ricos, porque quienes tienen más dinero también utilizan constantemente la red para decidir dónde colocan su capital.

Según un estudio elaborado por el Luxury Institute de Estados Unidos y publicado por el Barclays Bank, a mayor poder adquisitivo mayor consumo de internet. El informe indica que el 50% de los titulares de grandes patrimonios siguen muy de cerca las noticias e informaciones sobre compañías que se publican en la red.

¿Qué tipo de páginas consultan los más ricos? Como es lógico las publicaciones económicas internacionales y todos los estudios que publican las entidades financieras y de inversión. Un internauta que no tenga mayor interés en la economía puede pensar que existen miles de páginas veraces sobre información financiera. Pero la realidad es otra. Las publicaciones más solventes y al alcance de todo el mundo no son muchas.  La información sí es en cambio abundante respecto a la que procede de entidades financieras y empresas de inversión. Pero los más poderosos utilizan otras posibilidades on line, foros exclusivos en donde sí se maneja información, noticias confidenciales provenientes del mercado financiero e incluso rumores.

Con todo, los millonarios o quienes manejan su capital jamás han contado con tanta información global para efectuar sus inversiones. Claro que esta avalancha de información también tiene sus inconvenientes. Esa información está al alcance de todos, o, al menos, de todos los poderosos. Con ello cada vez es más difícil ser el primero y ganar una partida de miles de millones. Hay mucha competencia, incluso entre quienes más tienen

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Los medios digitales son los que mejor resisten los efectos de la desaceleración. Si en febrero se preveía un alza de la publicidad para Internet del 23,3%, en abril se mantiene una estimación del 22,8% para un sector que parte de muy abajo y tiene mucho margen de crecimiento.

El escenario económico europeo y norteamericano vive una lógica situación pesimista producida por lo que unos llaman desaceleración económica y otros, llanamente crisis. El mercado del marketing y la publicidad no puede permanecer ajeno a esta situación. Los indicadores sobre la inversión publicitaria en el segundo semestre del año no son demasiado optimistas. Y no lo son para todos los medios convencionales pero no así para internet que mantiene su fuerte crecimiento. La previsión del último panel Zenith Vigía, compuesto por directivos de los departamentos de marketing e investigación de los principales medios españoles, sitúa un crecimiento de la inversión durante 2008 del 3,8%, por debajo de la inflación prevista. Hay que tener en cuenta que hace sólo dos meses el incremento estimado apuntaba al 5,2%. Pero el panel señala de manera optimista que en febrero se preveía un alza de la publicidad para Internet del 23,3%, en abril se ha mantenido con una estimación del 22,8%, para un sector que parte de muy abajo y tiene mucho margen de crecimiento. La televisión también minimiza su descenso, al pasar de un incremento del 6% en febrero a un 4,4% en abril. Peor le va a la radio, que sólo verá incrementada su facturación un 2,1%, la mitad de lo que se esperaba hace apenas dos meses. Se trata de estimaciones que en muchos casos están por debajo de la inflación, superior al 4%, lo que apunta a un crecimiento ficticio, sólo nominal.

Los analistas no dejan de señalar que estamos en una situación difícil pero que, en los próximos meses se van a producir determinados eventos que pueden hacer crecer la inversión. La Expo de Zaragoza, los Juegos Olímpicas o la Eurocopa de Fútbol son la esperanza de muchas empresas de marketing y publicidad que realizan campañas en medios convencionales. Una esperanza que, por el momento, no necesitan quienes prefieren mostrar su marca y sus campañas en la red; el medio en constante crecimiento. Y a pesar del pesimismo el panel de Zenith valora la inversión publicitaria para este año en unos 8.300 millones de euros, el mayor dato registrado hasta el momento por este panel que se viene elaborando desde el año 2001. Este dato indica, según algunos analistas que la crisis nos es tan dramática, simplemente es el mercado que debe estabilizarse después de años eufóricos

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Tres estudios dirigidos por un profesor de la Kellogg School of Management han puesto de manifiesto que a la hora de negociar es mejor tomar perspectiva respecto a nuestro oponente si queremos llegar un acuerdo. Esta toma de perspectiva consiste en tratar de entender las motivaciones del otro sin que nos olvidemos de nuestras propias necesidades. Por el contrario, demasiada empatía dificulta llegar a acuerdos porque lleva a los oponentes a introducir en la negociación el componente emocional.

¿Qué es lo más importante a la hora de sentarse en una mesa a negociar? La respuesta, según expertos psicólogos de la Kellogg Scholl of Management es sencilla y clara. Es fundamental comprender al adversario, conocer sus necesidades, sus circunstancias y, siempre que sea posible, los elementos de su personalidad que pueden influir en la negociación. Los científicos de la norteamericana Kellogg Scholl han realizado una serie de experimentos, publicados por la revista Psychological Science, que ofrecen algunas respuestas a las preguntas que todos nos hacemos cuando nos disponemos a negociar un acuerdo, un contrato o un puesto laboral. Según los investigadores, tener un buen resultado en una negociación depende de centrarse en la cabeza y no en el corazón. Es decir, lo peor que podemos hacer es dejarnos llevar por las emociones, la empatía o rechazo que nos produce nuestro oponente. Es mejor mirar con cierta perspectiva o distancia al adversario.

Los estudios han sido dirigidos por el profesor Adam Galinsky y su punto de partida ha sido analizar dos enfoques que se suelen usar para comprender al oponente en una negociación: tomar perspectiva y empatía. Aunque ambos términos se entrecruzan frecuentemente, lo cierto es que son diferentes. La toma de perspectiva es la capacidad cognitiva para considerar el mundo desde el punto de vista del otro, mientras que la empatía es la capacidad para conectar con él emocionalmente.

Galinsky ha llevado a cabo una serie de experimentos en los han participado 150 estudiantes MBA que se han apuntado a un curso de negociación de 10 semanas de duración, es decir que no tenían mucha experiencia en este campo de la dirección. Los estudiantes fueron divididos en parejas. Un componente de la pareja representaba el papel de vendedor, mientras que el otro era quien estaba interesado en comprar. Ambas partes tenían que llegar a un acuerdo, pero la firma no podía basarse sólo en el precio, ya que la máxima cantidad permitida para el comprador no llegaba a las expectativas del vendedor. ¿Cómo llegaron entonces a un acuerdo? Por medio de la Creatividad. El proceso creativo nace como resultado de la toma de perspectiva. Si dejamos a un lado la empatía por el oponente, las emociones, seremos capaces de crear nuevos argumentos, imaginar nuevas ventajas que ayuden al acuerdo. Quienes toman perspectiva son capaces de salirse de sus puntos de referencia excesivamente constreñidos y limitados. La empatía lleva al individuo a violar las normas de equidad para conseguir (o dar) un tratamiento preferencial. En definitiva, la toma de perspectiva ayuda a estructurar un acuerdo en el que las dos partes salgan ganando, mientras que la empatía hace que estemos más preocupados de agradar al adversario que de conseguir los objetivos por los que estábamos negociando.

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La inversión en publicidad convencional crecerá 3.000 millones de euros hasta 2012. Dos terceras partes de la inversión irán dirigidas a publicidad en internet y televisión. El escenario de los medios sufrirá una importante transformación gracias a la fragmentación de audiencias y el crecimiento contantes de la Red.

Son algunas de las conclusiones del estudio “Nuevos escenarios para el sector de medios y publicidad: España 2012”, elaborado conjuntamente por Capgemini Consulting, Havas Media y el Instituto Empresa.

La inversión publicitaria en medios convencionales (televisión, internet y radio) crecerá entre 2.000 y 3.000 millones de euros hasta alcanzar la cifra de 11.000 millones en 2012. De ese total, dos terceras partes de la inversión irán dirigidas a internet y televisión, pero este medio tradicional sufrirá importantes transformaciones a causa del constante crecimiento de audiencia en internet. Estas conclusiones forman parte del informe “Nuevos escenarios para el Sector de Medios y Publicidad: España 2012”, elaborado por Capgemini Consulting, Havas Media e IE Business School. El estudio señala que el escenario futuro de la publicidad será difícil de gestionar por los importantes cambios que se están produciendo con la fragmentación de audiencias. El cambio transformador está afectando tanto a los gestores de medios convencionales como a los anunciantes que observan como el mercado se hace imprevisible. Las audiencias se concentrarán menos en unos u otros contenidos, especialmente en televisión, y estarán más influidas por su contexto social, mientras que ver televisión a través del ordenador o del móvil o participar en videojuegos a través de la plataforma de una cadena de tv en la red, por ejemplo, será cada vez más frecuente para la población más joven.

El informe de Capegemini, Havas Media y el Instituto de Empresa señala que internet ganará “espacio” en los ingresos publicitarios, tras obtener un crecimiento medio anual en los últimos cinco años del 61%. A pesar de ese espectacular ascenso, el estudio indica que España con un 5,5% ocupa uno de los últimos lugares de Europa en inversión publicitaria en la Red. La media de gasto publicitario europeo en internet se sitúa en el 14% del total publicitario.
Respecto a la televisión los analistas concluyen que la llegada de la Televisión Digital Terrestre (TDT), prevista teóricamente para el mes de abril de 2010, supondrá una fragmentación de audiencias que afectarán principalmente a las cadenas de ámbito nacional y a sus anunciantes. El informe prevé una pérdida de audiencia en estos canales de entre 4 y 6 puntos hasta 2012 y apunta a la necesidad de incrementar los niveles de inversión en contenidos. La industria de la televisión en España invierte poco en contenidos, busca el retorno rápido de la inversión y generar rápidamente beneficios. Invertir en contenidos es, según el estudio “Nuevos escenarios para el Sector de Medios y Publicidad, España 2012”, muy importante. Los datos comparativos son significativos, la televisión europea invierte en contenidos 91 euros por cada uno de sus espectadores mientras que en España se invierten 50 euros.

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Esta nueva disciplina, que ya es considerada una auténtica revolución, pretende proporcionar una teoría sobre cómo actuamos ante situaciones económicas o empresariales. La neuroeconomía estudia el cerebro humano mientras toma decisiones de carácter económico o empresarial que pueden ser expresadas en ecuaciones matemáticas.

Hasta ahora todo el mundo suponía que cuando el ser humano tiene que tomar una decisión que afecta a su bolsillo actúa de manera más o menos racional, utilizando la razón y en alguna medida la intuición, siempre dependiendo de la personalidad de cada sujeto. Una nueva disciplina científica asegura que esa suposición no es correcta. La innovadora ciencia se denomina Neuroeconomía y quiere demostrar que el hombre no actúa ni racional ni eficientemente cuando se trata de dinero. Sus decisiones financieras no se basan en la razón, sino que en ellas suelen entrar en juego elementos más incontrolables como son los sentimientos o las intuiciones.

La neuroeconomía estudia cómo afectan los sentimientos y las emociones a la hora de invertir en bolsa o comprar una empresa. Para esta disciplina el tópico de “personalidad cerebral y fría” no es más que eso, un tópico; porque al más equilibrado de los financieros del mundo le pueden vencer sus sentimientos en la toma de decisiones. El análisis de los científicos neuroeconómicos se realiza de manera empírica. Analizan el funcionamiento del cerebro humano mientras ejercita juegos de confianza y riesgo similares a la toma decisiones económicas y, con los datos que aportan las fluctuaciones de las neuronas cerebrales formula ecuaciones que pueden ser utilizadas por los economistas. Las fluctuaciones neuronales o cualquier acción que se localiza en el cerebro se captan por medio de la resonancia magnética y se observa así que zonas del cerebro están activas mientras se toman decisiones. En definitiva, la neuroeconomía pretende expresar fórmulas de lógica matemática que pueden aplicarse a la hora de tomar decisiones.

Las teorías de esta disciplina son, por el momento muy respetadas. La revista Science ha publicado los trabajos del Dr. Jonathan Cohen de la universidad norteamericana de Princeton y ya existen cursos para altos directivos impartidos por neuroeconómicos. Claro, que no son baratos: 12.000 euros por sesión.

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La cifra incluye la inversión realizada en los dos últimos meses del año cuando ya se anunciaba la desaceleración económica. Internet contabiliza la mayor subida publicitaria, más del 55% en el pasado ejercicio con 482 millones de euros.

La inversión publicitaria en España continúa creciendo a un ritmo superior al 9 por ciento. Según el informe publicado por InfoAdex, la firma de control y análisis publicitario, el pasado año la inversión publicitaria alcanzó los 16.108 millones de euros, cifra que supone un incremento del 9,2% respecto al año 2006. Los datos positivos adquieren mayor importancia ante la situación de cierta desactivación que se advierte en la economía occidental. Frente a los augurios negativos de algunos expertos la inversión publicitaria en España no reflejó desaceleración ni siquiera en el último trimestre de 2007 cuando los medios de comunicación publicaban perspectivas negativas para la economía mundial. El informe de InfoAdex refleja una clara madurez del mercado publicitario español, que en los cinco últimos años se mueve en unos índices del 1,5% sobre el PIB (Producto Interior Bruto).

El desglose de inversión publicitaria por medios señala que el cine es el único que ve disminuir la inversión en un 5%. La televisión creció un 8,7%, hasta alcanzar los 3.467 millones de euros, el 43,4% de toda la inversión destinada a medios convencionales. Los diarios se mantienen en segunda posición con 1.894,4 millones y un crecimiento del 5,8%. Les siguen las revistas, con una partida de 721,8 millones y la radio, que aumentó sus ingresos en un 8,5%, con una cifra de inversión de 678,1 millones. Pero el gran protagonismo en el crecimiento porcentual de inversión publicitaria se lo lleva Internet con un crecimiento superior al 55% y con una cifra que supera los 482 millones de euros. Otro informe de reciente publicación elaborado por Pricewaterhouse, muestra que la inversión en Internet representa ya un 6,04 por ciento sobre el total de medios, y en valores absolutos, 2007 ha sido el año en que Internet ha protagonizado el mayor crecimiento de su historia. Este fuerte incremento se debe, según el estudio de Pricewaterhouse, a la cada vez mayor apuesta por el medio de los diferentes sectores de anunciantes, el modelo de buscadores y enlaces patrocinados, que representan el 49,30 por ciento de la inversión y el aumento de los formatos gráficos, que alcanzaron los 244 millones de euros de inversión. El estudio predice que en 2008 la inversión on line superará los 700 millones de euros, situándose en igual escalafón que medios convencionales como radio o revistas y se prevé que en 2009 Internet será el tercer medio en inversión, por detrás de televisión y prensa.

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La Comisión Europea ha lanzado la red ‘Enterprise Europe‘ para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) a obtener fondos de la UE para innovación, y aprovechar su potencial para internacionalizarse.

La Comisión Europea ha puesto en marcha la red “Enterprise Europe” con el objetivo de ayudar a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) a obtener fondos de la UE para programas de innovación, aprovechamiento de su potencial y, sobre todo, para que las Pymes establezcan estrategias de internacionalización. El escenario económico actual se define claramente por su carácter global. Si las pequeñas y medianas empresas españolas no cuentan con herramientas adecuadas de comunicación e innovación que favorezcan su desarrollo internacional, su nivel de competencia acabará siendo escaso.

“Enterprise Europe” quiere cubrir ese vacío creando una red que contará con más de 500 ventanillas para atender a los empresarios en toda la Unión y con una plantilla de casi 4.000 asesores especializados. Cada uno de estos puntos de atención prestará a las empresas que lo soliciten información y un servicio personalizado adaptado a sus necesidades. La red “Enterprise” quiere que las Pymes participen en programas de investigación e innovación que eleven su grado de eficiencia y competitividad. Como es lógico, la financiación de los programas correrá a cargo de los diferentes fondos financieros de la Unión Europea.

Otro de los objetivos básicos de “Enterprise Europe” es contribuir a desarrollar los intercambios de conocimiento y experiencias entre las empresas fomentando la transferencia de innovación, impulsar asociaciones tecnológicas y estimular a las Pymes para que se desarrollen internacionalmente. Los datos estadísticos de la Unión señalan que un millón de medianas o pequeñas empresas europeas están realizando operaciones transfronterizas de comercio e inversión. La cifra indica claramente que las Pymes europeas deben buscar en el sector exterior la ampliación de su volumen de negocio.

En España participan de esta iniciativa el Instituto Tecnológico de Canarias, la Fundación Comunidad Valenciana Región Europea, la Cámara de Comercio de Cantabria, el Instituto Gallego de Promoción Económica, el Centro de Innovación Empresarial de Cataluña, las Cámaras de Comercio Vascas, la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía y el Consejo Superior de Investigaciones Científicas, entre otros.

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El “trendspotting” sirve para identificar tendencias de mercado. De ahí que la primera agencia de publicidad de marcas en EEUU y la más antigua del mundo (fue creada en 1864), JWT Intelligence ha realizado por tercer año su pronóstico para el futuro en materia comercial.

No es cuestión de ser agoreros porque, a buen seguro, ninguna empresa de publicidad tiene en su plantilla videntes que les digan cuáles serán las tendencias que tendrán éxito en materia comercial en el año recién estrenado.

Sin embargo, sí existe lo que se denomina “trendspotting”, y sirve para identificar tendencias de mercado.

La primera agencia de publicidad de marcas en EEUU y la más antigua del mundo (fue creada en 1864), JWT Intelligence ha realizado por tercer año su pronóstico para el futuro. No en vano, se consideran antropólogos y en el año 1939 fue la primera agencia que estableció el primer panel nacional sobre la investigación del consumidor.

En su estudio “Ten trends for 2008” (Diez tendencias para 2008), identifican los cambios que harán que se altere la forma de pensar y el comportamiento de los consumidores. Y eso partiendo de que el ambiente en el que se mueven las personas afecta –para bien o para mal- las decisiones que toma como consumidor.

Para JWT, la amenaza de los cambios climatológicos y la preocupación por la ecología, se han convertido en impulsoras de lo que ellos denominan ambientalismo 2.0. De ahí que el azul y el verde se van a convertir en los colores de la temporada.

Los consumidores más jóvenes apuestan por la transparencia y enseñarlo todo, y esto está en confrontación con las expectativas de clientes de otras generaciones, que ansían la privacidad. Y teniendo en cuenta que son una fuerza en alza, acabará triunfando esa política exhibicionismo radical.

Otra directiva es la que denominan consumo cooperativo. Se explica como la propiedad compartida, y es que la elite y las demás clases de la sociedad comparten todo: cultura, arte, marcas,… Se puede decir que ya no hay exclusividad. Todo está al alcance de todos, ricos y pobres.

Otra premisa es que el mundo se convierte en algo local. Y es que la globalización ha conseguido acercar culturas divergentes y hacerlas atractivas. En suma, se busca el mestizaje.

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“Los muertos vivientes”, de David Bolchover pone de relieve un tema escondido, en palabras del autor, y la verdad sobre la vida en la oficina integrada por personas que acaban siendo un simple número, pero que no aportan casi nada a la empresa. Y, para ello, Bolchover parte de un hecho verídico que describe con crudeza cómo las grandes empresas acaban alienando y hasta fagocitando a sus trabajadores hasta el punto de no saber de su existencia.

Los hechos se remontan a hace dos años, cuando un auditor fiscal de Finlandia se murió en su mesa de trabajo y ninguna de las cien personas con las que trabajaba se dieron cuenta hasta que pasaron dos días.
Sus compañeros apenas le conocía. Y tampoco sus superiores, que no contaban demasiado con él.

Este ejemplo le sirve a Bolchover para denunciar la desmotivación que reina en las grandes empresas y lo que él denomina los muertos vivientes, esos trabajadores que tienen una rutina tan dirigida que pierden en el camino su talento y hasta su capacidad de trabajo y caen en el tedio y el olvido por parte de sus jefes, que no saben lo que hacen ni quiénes son. Por eso, el lugar de trabajo se convierte en un sitio desde el que los trabajadores acaban solventando cuestiones personales y de ocio (como visitar páginas web, enviar mails personales y realizar llamadas telefónicas que nada tienen que ver con sus quehaceres laborales), para hacer frente a unas larguísimas jornadas sin apenas actividad. Y en las que, paradójicamente, existe una enorme competitividad.
Pero también se basa en su propia experiencia para apuntalar su teoría. Bolchover trabajó entre 1997 y 2003 en una gran empresa de seguros y sus jefes casi no reparaban en él. Esto le produjo tal apatía que un trabajo que podía haber concluido en seis meses le llevó 6 años. Y pese a su manifiesta inoperancia, él siguió cobrando su sueldo.

El autor, que escribe normalmente sobre temas de carácter económico en rotativos como The Times o The Daily Telegraph, llega a una significativa conclusión: en las pequeñas empresas se cobra poco pero se trabaja a destajo, mientras que en las grandes compañías sucede justo lo contrario. Y esta paradoja es lo que hace que existan esos muertos vivientes que dan título al libro: personas que están desmotivadas con su trabajo, que se aburren y que cambiarían de trabajo de buena gana, pero que, pese a todo, se sienten seguras porque tienen sus necesidades financieras cubiertas. Por eso, hacen lo imposible por simular que trabajan y son eficientes.
Pero es que la desilusión de estas personas es aún mayor al ser conscientes de que no medran por méritos propios o por capacidades laborales, sino por establecer alianzas fructíferas con quien ostenta el poder. De ahí que tantos mandos intermedios sean auténticos mediocres. Y esta constatación de la realidad les convierte en trabajadores aún más cínicos e insatisfechos.

Y todo esto sólo debería llevar a la extinción de este sistema, reflexiona finalmente Bolchover, aunque la inercia haga de esta tarea algo imposible.

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Los escaparates interactivos suponen una nueva forma de venta que está consiguiendo adeptos, especialmente entre agencias inmobiliarias, tiendas de alquiler de películas y tiendas de coches, aunque, obviamente, no están circunscritos únicamente a este tipo de comercios.

Entre las empresas que se dedican a instaurar este servicio figuran DSI Studio, firma valenciana ligada al desarrollo tecnológico de los servicios multimedia, que ha desarrollado Touch-glass.

Igualmente, la catalana Show Glass Touch, aporta soluciones en imagen digital para escaparates.

También la empresa madrileña mTactics, pionera en el desarrollo de aplicaciones móviles, ha puesto en marcha un sistema de ventas a través de pantallas de televisión interactivas. Uno de sus clientes de renombre es Vodafone, que se ha decantado por este novísimo sistema que supone una más efectiva forma de informar a los clientes y de interactuar con ellos, y que sustituye a los tradicionales escaparates.

Otro ejemplo de esta nueva tecnología desarrollada por mTactics se halla en el centro comercial La Vaguada, de Madrid, que ha sido dotado de un sistema de pantallas táctiles interactivas.

Las ventajas de esta nueva forma de venta son numerosas e indiscutibles y su instalación no puede ser más sencilla ya que tampoco requiere grandes desembolsos. Consiste en un dispositivo de un ordenador controlado por sensores que se adhieren a una superficie (preferentemente de cristal, madera, plástico o piedra), y que va conectado a un puerto USB. Esta nueva tecnología táctil permite manejar el ordenador a través del escaparate de una tienda.

Los beneficios son múltiples tanto para el cliente como para la empresa instaladora. Por ejemplo:
-El cliente encuentra lo que necesita de forma rápida, sencilla y cómoda.
-Permite emitir toda clase de ofertas o promociones mediante vídeos con toda suerte de detalles.
-Es ideal para acciones promocionales encaminadas a incrementar las ventas.
-Aumenta la difusión de los productos ya que se usa directamente en la calle.
-Promociona productos y servicios durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.
-Proporciona información al comerciante sobre las preferencias del cliente y le premite hacer un buen estudio de mercado.
-Posibilita la comunicación en varios idiomas.
-Permite actualizar la información, las ofertas o promociones, en tiempo real.

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