Durante el mes de mayo aumentó un 13,9% el número de sociedades mercantiles constituidas respecto al mismo periodo del año pasado y un 6,1% respecto a abril del presente año. Además, 2.892 empresas aumentaron capital durante dicho mes, lo que supone un 2,7% más que en mayo de 2009.

Durante el mes de mayo se han creado más sociedades mercantiles que el mismo mes del año pasado. Concretamente son 7.711 las que se han constituido, lo que supone un incremento del 13,9% respecto a mayo del 2009 y un 6,1% respecto al mes de abril. Estos datos han sido recogidos por la Estadística de Sociedades Mercantiles preparada por el Instituto Nacional de Estadística. Señalan también que de esas sociedades creadas en mayo, el 99,2% fueron limitadas y el 0,8% anónimas.

Otro dato interesante se refiere al aumento de capital de las sociedades españolas; en total, 2.892 empresas lo aumentaron durante el mes de mayo, lo que supone un incremento del 2,7% respecto al año pasado. De ellas, el 90,8% fueron limitadas y el 9,1% anónimas. Esto quiere decir que disminuyó el número de éstas últimas un 12,7%, mientras que aumentó el de las limitadas un 14,2%. El capital suscrito para realizar estas operaciones registró un ascenso interanual del 8,9% y casi alcanzó los 2.257 millones de euros. El capital medio suscrito en las ampliaciones de capital sumó 780.348 euros, un 6,1% más respecto a mayo de 2009.

Como contrapunto, el número de sociedades disueltas en mayo ascendió a 1.427, lo que representa un incremento interanual del 33,7%. De éstas, el 76,3% lo hicieron de forma voluntaria, el 7,2% por fusión y el 16,5% restante, por otras causas.

Por comunidades autónomas, es Castilla León la que detentó el mayor capital medio suscrito, con 62.756, y Cantabria el menor, con 10.507. Respecto al total de capital suscrito, la Comunidad de Madrid es la que ocupó el primer puesto, con un 18,5%, y La Rioja el último, con un 0.3%.

Fuente: Consumer

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Gran cantidad de las compañías que están presentes en rankings como Fortune 500 o el de Inc. fueron creadas en tiempos de crisis. Este hecho demuestra que los momentos económicamente desfavorables hacen salir a la superficie muchas buenas ideas, creatividad y capacidad emprendedora. Algo parecido ocurre ahora, en donde nos encontramos en un escenario que enfrenta la total pasividad de los jóvenes “NiNi” con la frenética necesidad de arriesgar de los llamados a emprender, que gozan del convencimiento de que pueden conseguir todo lo que se proponen.

Se habla del numeroso grupo de jóvenes bautizado como Generación Ni Ni, porque no tienen ocupación alguna ni deseo o inquietud por tenerla, pero, al mismo tiempo, numerosos estudios nos descubren una intensa actividad emprendedora en el mismo rango de edad, lo que nos lleva a plantearnos si no será lo más representativo de esta generación la absoluta confianza en sí mismos y en sus posibilidades y la necesidad de afrontar retos “de riesgo”.

Así, el estudio desarrollado por The Global Entrepreneurship Monitor muestra que los jóvenes estadounidenses de 18 a 24 años están iniciando nuevos negocios a una tasa muy superior que el segmento de población de 35 a 44 años. Una encuesta patrocinada por American Express en Estados Unidos muestra que un 55% de los propietarios y fundadores de compañías que pertenecen a la Generación Y (los nacidos entre 1982 y 1992) se describe como “emprendedores en serie” y el 72% asegura sentirse cómodo al asumir riesgos.

El 63% de estos jóvenes emprendedores se cree con capacidad y habilidades suficientes para crear su propio negocio. Esta generación creció en un momento de desarrollo económico, por lo que, en términos generales, gozó de una situación familiar desahogada, por lo que es muy habitual en ellos la creencia de que pueden lograr cualquier cosa que se propongan, a la sombra de algunas “celebridades emprendedoras” como Steve Jobs (Apple) o Larry Page y Sergey Brin (Google).

Según la Kauffman Foundation, el deseo de poner en práctica estas habilidades de las que se sienten seguros mueve al 92% de los jóvenes a crear una empresa. El 89% lo hace para construir algo sólido para el futuro, mientras que un 87% está movido por el deseo de ser su propio jefe; un 85% quiere ganar mucho dinero, y un 81% desea ver realizados sus proyectos e ideas. En general, estos emprendedores consideran que comenzar un negocio propio es mucho más deseable que otras oportunidades de carrera profesional.

A esto se une el hecho de que muchos de ellos hayan sido testigos del despido de padres, tíos u otras personas cercanas, lo que les hace desconfiar de la empresa tradicional, en la que no descansa su seguridad.

Por otro lado, su relación con el trabajo es muy diferente a la de generaciones anteriores pues se trata de un segmento de la población en el que el 98% descarga contenidos desde Internet, el 96% utiliza mensajes SMS y más de un 60% es usuario avanzado de todo tipo de dispositivos móviles, a lo que se suma que casi un 50% usa la web como fuente primaria de información y un 30% mantiene un blog. Tienen una mentalidad, una forma de divertirse, de obtener información, de relacionarse totalmente distintas, sin necesidad de estar en un sitio concreto para hacer ninguna de esas cosas, con total libertad de movimientos, motivo por el cual exigen una flexibilidad que las empresas no siempre están preparadas para asumir, lo que les mueve en muchos casos a plantearse otras formas de buscarse el sustento.

Para Montse Ventosa, fundadora de Employee Branding, hay cinco razones por las que los jóvenes que se deciden a emprender ya no confían en las grandes empresas:

En primer lugar, “el concepto de éxito, para ellos, ha cambiado. El sueño no es ascender, sino formar parte de un proyecto que empieza”.

La segunda razón es que la separación entre vida personal y trabajo ya no existe en el caso de estos innovadores y emprendedores. “No quieren dejar su personalidad fuera del trabajo”.

En tercer lugar, Ventosa cree que los jóvenes necesitan creer en una cultura empresarial concreta. “Resulta necesario que esa cultura encaje con sus valores, y desean elegir lo que hacen”.

Como punto cuarto, la fundadora de Employee Branding asegura que los emprendedores “desean ser felices en su trabajo. Han visto a sus padres en compañías impersonales que no han tenido en cuenta la trayectoria ni el sacrificio. Por eso rechazan ese modelo y buscan uno propio”.

La quinta razón por la que los jóvenes no confían en las empresas es, según Ventosa, que “quieren hacer algo que tenga sentido y que les guste. Y necesitan ver los resultados de su ocupación”.

Fuente: Expansión y Empleo

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La revista Fortune publica su tradicional lista de las Compañías más admiradas del mundo (The World’s Most Admired Companies), un ranking anual constituido por las 500 empresas que causan más respeto a ejecutivos, directivos y analistas de todo el mundo. El top 50 es encabezado por Apple, por tercer año consecutivo, seguida de Google y en él no está presente ninguna compañía española, aunque Banco Santander, Ferrovial y Telefónica ocupan muy buenas posiciones en sus respectivos sectores.

Apple es, por tercer año consecutivo, la compañía más admirada según el sondeo realizado, como ya es tradicional, por la revista Fortune, gracias al beneplácito de 4.200 votos. El secreto de esta empresa es, según la famosa publicación, el tremendo cambio que sus productos han provocado en las nuevas tecnologías, trayendo consigo una profunda revolución que va mucho más allá de ellas. Ello unido, además, a su constante innovación y a su preocupación por fidelizar a sus clientes.

La medalla de plata recae en Google, a la que “la manzana” saca la mayor diferencia que ha habido hasta ahora entre los dos primeros puestos del ranking. Otra compañía procedente del sector de las TIC presente entre las primeras es Amazon, que ocupa la quinta posición.

Es importante señalar que el sondeo se realizó antes de que comenzara la batalla legal de Apple con la fabricante taiwanesa HTC y del anuncio por parte de Toyota de los errores detectados en sus automóviles.

En cuanto a la posición de compañías procedentes de nuestro país, aunque ninguna está presente entre las 50 más admiradas, cabe destacar el prestigio reconocido a Telefónica, Ferrovial y Banco Santander, que aparecen en posiciones preferentes en sus respectivos sectores de actividad. Así, Telefónica ocupa el cuarto lugar en el mundo de las telecomunicaciones, y Ferrovial y Santander el sexto en las áreas de ingeniería y construcción y banca respectivamente.

Fuente: Europa Press, cnn.com

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En una época en la que se defiende a capa y espada la igualdad de género y en la que se pugna por la incorporación de la mujer al terreno laboral en condiciones similares al hombre, el análisis de los elementos diferenciadores de uno y otro sexo son cada vez más habituales, quizá en un intento de convencer a nuestros empresarios de la conveniencia de incorporar mujeres en todos los niveles de responsabilidad para dotar a la empresa de las cualidades propias del “sexo débil”. En este caso presentamos un estudio según el cual nuestros directivos perciben a las mujeres como más flexibles y con mayores capacidades para el trabajo en equipo.

Según el estudio “Women Leaders and Resilience: Perspectives from the C-Suite” (Las mujeres directivas y la flexibilidad: perspectivas desde la alta dirección), llevado a cabo por Accenture, los altos ejecutivos perciben a las mujeres como ligeramente más flexibles (en un 53% frente al 51% obtenido por los hombres) y más capacitadas para el trabajo en equipo. Respecto a este último punto, los resultados señalan que solo en Hispanoamérica se considera al sexo masculino más apto para este tipo de trabajo (el 34% de las opiniones se decantan hacia los hombres frente al 18%, que señalan a las mujeres como las preferidas), mientras que en Europa el sexo femenino obtiene un 27% frente al 13% de los hombres, en Norteamérica los porcentajes son 22 y 7 respectivamente y en la zona Asia-Pacífico, 27% y 15%.

El estudio, realizado entre más de 500 altos ejecutivos de empresas medianas y grandes de 20 países de Europa, Asia, Norteamérica y Latinoamérica, tiene por objetivo averiguar la importancia que los altos ejecutivos otorgan a la flexibilidad como cualidad propia del liderazgo, entendida dicha flexibilidad como la capacidad de superar obstáculos y convertirlos en oportunidades, y ofrecer una aproximación a las medidas que las compañías están tomando para preparar a las mujeres para ocupar cargos de alta dirección.

En este sentido el análisis señala que para el 71% de los líderes empresariales la flexibilidad es algo muy importante para decidir a quién se debe retener. Por otro lado, el 60% de las corporaciones ofrece proyectos que favorecen el desarrollo profesional de las mujeres en sus organizaciones y el 40% prepara a este colectivo para asumir funciones de alta dirección. Además, a pesar de la difícil coyuntura económica, el 48% afirma no haber alterado durante el año pasado los programas de liderazgo para mujeres ni tampoco los programas de coaching y mentoring.

En cuanto al grado de flexibilidad que estos ejecutivos otorgan según la posición que ocupan los empleados en la empresa, el 77% opina que los más flexibles son los altos directivos, el 55% creen que la primera posición la ocupan los mandos intermedios y el 36% percibe esta cualidad mayoritariamente en los empleados situados por debajo del nivel de gerente.

Otros datos que pone de manifiesto el estudio son los siguientes:

• Nivel de confianza: cuatro de cada diez encuestados (41%) en Norteamérica dicen que son las mujeres del babyboom (nacidas entre 1946 y 1964) las que tienen más confianza en sí mismas. En Latinoamérica, Europa y Asia-Pacífico, sin embargo, dicen lo mismo de la Generación X (nacidas entre 1965 y 1978).
• Nivel de productividad: también el 41% en Norteamérica coloca a la generación del babyboom al frente en términos de productividad, frente a los ejecutivos de Latinoamérica, Europa y Asia-Pacífico, que clasifican a la Generación X en el primer puesto (referido por el 36%, el 41% y el 32%, respectivamente).
• Grado de flexibilidad: toda la muestra coincide en que la Generación Y (nacidas a partir de 1979) es la más flexible.
• Grado de confianza por sexos: en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico vinculan más comportamientos de confianza con los hombres que con las mujeres (citando el 9% a mujeres frente al 26% de hombres, 9% frente al 39% y 16% frente al 28%, respectivamente). En contraste, muchos de los encuestados de Latinoamérica asignan la cualidad a las mujeres (el 38% cita a las mujeres, comparado con el 14%, de los hombres).

Fuente: Accenture, Equipos&Talento

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La planta de la multinacional en Sevilla ahorra 900.000 euros durante el pasado año gracias a las sugerencias de sus empleados. La compañía ha implementado un sistema que permite que su plantilla pueda plantear las mejoras que se le ocurran, consiguiendo así la implicación de la misma, a la vez que descubrir, de la mano de los implicados, formas de optimizar sus procesos.

Está claro: quienes más tienen que decir sobre los procesos de fabricación o de desarrollo de tareas, una vez diseñados por los expertos, son los que los ponen en práctica día a día, pues ellos son los que encuentran los fallos y los puntos en los que dichos procesos pierden efectividad. Constantemente experimentamos que es cuando se pone en práctica la teoría cuando surgen las dudas y se comprueba si es o no apropiada, pero, cuando se trata del ámbito empresarial, es muy poco habitual que se implique a los empleados en el desarrollo de un procedimiento antes de su puesta en marcha o una vez llevado a la práctica. ¿Por qué no se considera a los trabajadores sujetos pensantes que tienen mucho que decir en la optimización de los procesos?

Renault, concretamente en su fábrica de cajas de velocidades de Sevilla, nos demuestra que escuchar a los empleados no solo es bueno para que se identifiquen en mayor medida con la filosofía de la empresa sino también para mejorar la eficiencia, la ergonomía del trabajo y reducir costes. Que en tiempos como los que corren una empresa pueda decir que ha ahorrado 900.000 euros durante un año, no a base de reducir plantilla sino de mejorar sus procesos, es todo un logro, pero si, además, este ahorro no proviene de auditorías externas, que suelen llevar asociada una importante minuta, ni internas, con el consiguiente coste estructural, sino simplemente (o nada menos) de la experiencia de aquellos que los ponen en práctica cada día, es merecedor de un premio, o, cuanto menos, que nos quitemos el sombrero ante la iniciativa.

La aludida planta ha implementado un sistema que permite que su plantilla pueda hacer sugerencias que contribuyan a mejorar los procesos, tal y como presentó la compañía en el I Encuentro para la Innovación y la Creatividad organizado por la Diputación de Sevilla. El sistema ha sido bautizado con el nombre Ideas Concretas de Progreso (ICP) y constata que la aplicación de la mayor parte de las sugerencias aportadas supone un bajo coste y una mejora en la calidad del producto, de la seguridad en el trabajo o una aportación al medio ambiente.

Esta dinámica ha permitido a la factoría Renault de Sevilla exportar algunas de las ideas aportadas a otras fábricas del grupo.

Fuente: equipos&talento, eleconomista.es

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Los buzones de sugerencias son muy habituales y llevan funcionando muchos años en un amplio número de empresas, pero internet nos permite dar un paso más y acceder a portales dedicados a exponer ideas que pretenden dar solución a los más variados problemas. Los bancos de ideas son la nueva generación de aquel buzón que nos permitía proponer mejoras a las empresas a las que recurríamos para satisfacer alguna de nuestras necesidades; ahora no tenemos limitación: podemos ofrecer cualquier idea que se nos ocurra y las empresas pueden encontrar sugerencias de todo tipo y aplicar aquellas que les resulten interesantes

Internet ofrece un marco incomparable de puesta en común. En este caso se trata de conectar a empresas con usuarios, no para intercambiar productos o servicios, sino para aportar soluciones y propuestas que hagan a aquéllas más eficaces o que las permita acercarse a las demandas del mercado. Son los denominados bancos de ideas, que en unas ocasiones se ofrecen a las empresas como un negocio y en otras como una herramienta de influencia. Démonos un paseo por algunos de ellos.

El idioma más utilizado en este tipo de portales es el inglés. Así, nos encontramos con Global:Ideas:Bank, en funcionamiento desde 1995, que cuenta en su portada con las ideas más votadas, la seleccionada por el editor, la considerada más fácilmente aplicable, la más divertida, las más recientes… Aparte de esta clasificación, en su listado contiene otras categorías como las ideas más vistas o las más comentadas. Según su grado de “elaboración” hablan de “semillas”, aquellas que no se han llevado a cabo aún, “plantas”, ideas en fase de desarrollo, y “árboles”, aquellas que ya se han puesto en práctica.

Podemos encontrar también Idea a Day, que únicamente publica una idea al día, que también reciben sus suscriptores por correo electrónico. Y, saliendo un poco de lo normal, Why Not?, que defiende que hasta la idea más absurda puede servir de punto de partida para dar solución a un problema, o Halfbakery, que con mucha frecuencia propone ideas disparatadas o divertidas.

Aunque no lo parezca por sus nombres, también encontramos sitios en nuestro idioma, entre los que podemos destacar Worth Idea o Ideas4all. La primera de ellas se diferencia de las que hemos visto hasta ahora porque las ideas no se comparten gratuitamente, sino que se pone un precio a cada una de ellas, en función de la aceptación que hayan tenido entre los usuarios ideas anteriores provenientes del mismo “inventor”, se exponen sin desarrollar y quien quiera aplicarlas deberá pagar dicho precio; el creador de la idea recibirá un porcentaje de dicha transacción. WorthIdea ofrece sus servicios a las empresas para que éstas utilicen su material para realizar estudios de mercado. En ocasiones también solicitan ayuda al portal para recibir ideas que resuelvan necesidades concretas. En cuanto a Ideas4all, organiza un concurso denominado BigBangChallenge, que premia con 25.000 dólares la idea de negocio más ingeniosa. A través de los mapas de Google, relaciona las ideas con el lugar de donde provienen, de forma que se puede consultar cuáles son las inquietudes de una determinada zona o ciudad, su forma de resolver problemas, las ideas más valoradas…

Pero, volviendo al punto de partida, son muchas las empresas que han creado su versión mejorada del buzón de sugerencias, aprovechando las ventajas de la red para conocer lo que sus clientes y usuarios tienen que decir a propósito de sus productos y servicios. Dell fue la pionera, con la creación del Ideastorm, donde se pueden hacer y votar sugerencias a la compañía, que luego señala cuáles ha adoptado.

Pero las compañías no solo se preocupan de conocer las aportaciones que pueden hacer sus públicos externos sino que también intentan aprovechar al máximo lo que tienen que decir sus empleados. El método más utilizado para compartir propuestas y modificaciones de las mismas de forma ágil es el Wiki, sistema informático gracias al cual varias personas pueden compartir y modificar documentos a través de internet. También se recurre al Wave, que funciona de una forma similar al anterior pero que permite añadir más tipos de contenidos y que varias personas editen a la vez el mismo.

Tags: Enero de 2010.

La preocupación de las PYMES por el medio ambiente se pone de manifiesto en la celebración, entre el 3 y el 5 de junio, del I Congreso Nacional de Pymes y Medio Ambiente (COPYMA), en el que se pretende intercambiar experiencias y opiniones sobre cómo transformar la aportación del respeto al medio ambiente en valor añadido para la empresa.

Estella (Navarra) se convertirá, entre el 3 y el 5 de junio, en anfitriona para las pequeñas y medianas empresas preocupadas por el medio ambiente. Esta iniciativa, según palabras de la directora general de Calidad y Evaluación Medioambiental, Maria Jesús Rodríguez, cuenta con el apoyo del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino debido a la gran relevancia de las pymes en el entorno empresarial español, pues suponen el 99,89% del entramado empresarial de nuestro país, y a la imperiosa necesidad de mejorar en materia de respeto medioambiental.

Esto significa que la aportación de las pymes al desarrollo ecológico es fundamental y crear un foro en el que las empresas que ya han hecho algún progreso en este sentido puedan compartir sus experiencias con el resto se convierte en una opción muy interesante. Así lo señala Maria Jesús Rodríguez: “Las pymes pueden tener importantes repercusiones medioambientales y beneficios económicos si aplican medidas de eficiencia y reducción del impacto del medio ambiente. Este congreso es una magnífica oportunidad para poner en común información, porque existen pequeñas empresas que con pequeñas aportaciones han conseguido grandes resultados en desarrollo ecológico”.

Las motivaciones que han movido a organizar este congreso, en palabras del Presidente de la Asociación de Empresarios de la Meridad de Estella, Ángel Ustárroz, son “la urgente necesidad de impulsar el respeto y protección de las pymes al medio ambiente”, la importancia de que se adecúen a la normativa medioambiental vigente y la promoción de una nueva cultura empresarial que considere el medio ambiente “como valor añadido” en la oferta de sus servicios.

Además, los organizadores hacen hincapié en que tomar medidas que protejan el medio ambiente no sólo es una actitud ética y responsable, sino que también puede aportar interesantes contraprestaciones económicas. A este respecto, Mikel Echeverría, director gerente de la Fundación Fidima, indicó que la fusión de I+D+I y medioambiente supone “una oportunidad importantísima” para las empresas. Por ejemplo, éstas pueden ahorrar costes en materias primas y supone la no creación de residuos nocivos. Además, crea productos diferenciados (etiqueta ecológica o de producto verde) para una sociedad “cada vez más concienciada con el medio ambiente” y nuevas oportunidades de negocio.

El congreso diversificará su temática en cuatro campos: la energía, el agua, los residuos y productos químicos y la sociedad y rentabilidad económica de las empresas. Se debatirá sobre energía y cambio climático y se analizarán los retos sobre la nueva directiva del marco del agua y el uso del agua en el sector agroalimentario.

Además, este congreso servirá como vehículo para ofrecer información a los empresarios sobre los sistemas que miden, corrigen y minimizan los efectos dañinos de los residuos tóxicos en el medio ambiente. Por otro lado, se tratará de concretar el concepto de desarrollo sostenible y responsabilidad social corporativa.

Con más de 35 ponentes y casi 1.000 participantes, el COPYMA pretende convertirse en referencia inexcusable para el sector empresarial español.

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Según el Estudio de Resultados de Email Marketing de Experian CheetahMail, que mide semestralmente el estado del mercado del email marketing y centrado esta vez en el español con exclusividad, uno de cada cuatro internautas españoles que reciben emails comerciales responde activamente abriendo o interactuando con el mensaje recibido.

Es la primera vez que se lleva a cabo en España un análisis del mercado del email marketing, y la verdad es que los resultados han sido muy alentadores. Según el Estudio de Resultados de Email Marketing de Experian CheetahMail, uno de cada cuatro internautas españoles abre los emails comerciales que recibe.

Los dos indicadores básicos que definen el éxito de una campaña de email marketing son la tasa de apertura y la de click. Pues bien, en el caso español, ambas se encuentran por encima de las experimentadas por el mercado francés: la tasa de aperturas es de un 24%, ligeramente superior a la del país vecino, y en cuanto a la de click, está por encima del 4%, frente al 3,5% luso.

En cuanto a las conclusiones del estudio por sectores, éste proclama a Banca y Seguros como los que mejores resultados obtienen en aperturas (con una tasa superior al 40%) y a la Distribución como líder en resultados globales, pues sus tasas de apertura alcanzan prácticamente el 30% y las de clic rebasan el 6%.

Pero no todos los resultados del estudio son positivos, pues señalan la necesidad acuciante de una depuración de las bases de datos empleadas, ya que el número de emails comerciales que son devueltos es demasiado elevado, hecho que viene provocado generalmente por errores en las direcciones, que a veces incluso ni existen ya. Esta depuración es altamente recomendable, pues contribuye eficazmente a superar los filtros antispam.

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 “No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo… Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo…”

Albert Einstein

“Feliz 2008 + 1”. Este mensaje sms de felicitación circuló la pasada Navidad por muchos teléfonos móviles demostrando el temor, la psicosis de crisis que estamos viviendo, y que para algunos llega hasta el punto de evitar escribir “2009” porque se supone que este será un año económicamente muy difícil. ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Cómo debemos encarar nuestro trabajo en los próximos meses? ¿Qué nuevas necesidades de marketing y comunicación demandarán clientes, marcas y empresas? Para todos los que trabajamos en la Agencia IMAYIN, la crisis ofrece dos caras, dos maneras de enfrentarse a la dificultad. Una es pensar sólo en todo lo que de negativo trae y otra ver en esa crisis un escenario de oportunidades, de cambios, de apostar por la creatividad y las nuevas estrategias de marketing. Lo escribió Einstein:   “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias” y ese mensaje es el que nos gustaría transmitir a los clientes, colaboradores y amigos que leen este news. Por descontado no somos los únicos en valorar esta situación como una suma de oportunidades. En las últimas semanas varios profesores y expertos en marketing han publicado trabajos que muestran cómo la crisis acaba tornándose favorable, tanto para los profesionales del marketing como para sus clientes. ¿Cómo? La respuesta es sencilla. La prestación de los servicios de marketing y comunicación debe realizarse bajo criterios muy profesionalizados; ya no valen campañas elaboradas sin focalizar adecuadamente el target al que nos dirigimos. Hay que profundizar en los objetivos y situarnos frente a una de las metas esenciales del marketing: la fidelización de clientes. En lo que respecta a marcas y empresas, no hay actitud más errónea que disminuir la inversión en marketing. Justo ante la crisis es cuando una correcta asesoría que diseñe acciones innovadoras, empleando las herramientas del marketing on line y valorando equilibradamente sus costes, permitirá a empresas y marcas contar con unos resultados óptimos. Como señalan varios expertos, ese es el marketing verdadero, solventar las necesidades de los clientes de manera constante, a largo plazo y consiguiendo la fidelización de los consumidores, de los clientes de la empresa que confía en nosotros para sus acciones y campañas.

En el escenario de oportunidades frente a la crisis aparecen dos conceptos, dos actores importantes con los que IMAYIN viene trabajando desde hace mucho tiempo: el cliente/consumidor, que ya no es pasivo, tiene medios (internet) para buscar información y comprobar la veracidad de lo que le ofrece una empresa, una marca; el marketing, la publicidad deben ser creíbles, más aún ahora que empresas y consumidores meditan mucho antes de efectuar un gasto. Y, segundo, frente a las acciones convencionales de comunicación, el marketing on line  está demostrando actuar con una gran eficacia. El crecimiento del consumo 2.0, de los vídeos on line,  la fortaleza de los blogs corporativos, redes sociales y el e-mailing  son las herramientas que responden óptimamente a las necesidades de marketing de las firmas y de sus clientes. Son altamente eficaces y su coste competitivo. Como indican muchos analistas,  el marketing on line  es la mejor respuesta frente a la crisis; es un escenario amplísimo, abierto a la innovación y a la creatividad. Una estrategia de trabajo que en IMAYIN ponemos en marcha todos los días. 

Un ejemplo de esta idea es la nueva web de la Agencia, que, además de ser nuestra imagen corporativa, es un espacio abierto a la información y a la opinión de nuestros clientes y de los profesionales de la comunicación y el marketing. Están invitados. Y no lo olvidemos, la crisis no es un final, es el principio. Lo escribió Albert Einstein, que algo sabía de la realidad del mundo: “Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina…”

Jorge Marañón – Socio Director de IMAYIN

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Los clientes valoran más recibir un buen servicio que comprar barato. Esta es una de las conclusiones a las que llega una  encuesta publicada por la consultora Accenture. Según esta encuesta, hecha a más de 4.000 personas en ocho países diferentes, el 67% de los que respondieron cambiaron de empresa proveedora en el último año por no haber obtenido un buen servicio.

El valor del servicio que presta una empresa no radica sólo en el precio que cobra. Un precio bajo no quiere decir siempre que sea un precio competitivo, más aún, si el precio es bajo pero el servicio que ofrece la compañía no es para los clientes eficiente, la empresa perderá a esos clientes. Estas ideas se extrapolan  de una encuesta elaborada por la consultora Accenture  realizada en ocho países durante los últimos meses.

Según este estudio un sesenta y siete por ciento de los consultados aseguran que están claramente convencidos de la necesidad de cambiar de proveedor si el servicio no es bueno aunque los costes suban.  El informe aporta un hecho muy interesante y a tener en cuenta: los niveles de exigencia de las empresas respecto a los servicios que contratan se están elevando año tras año. Esta exigencia hace que aumente también el grado de rotación de las empresas que prestan el servicio. Los clientes buscan eficacia y están dispuestos a cambiar de proveedor siempre que sea necesario,  hasta encontrar el adecuado.  

La encuesta intenta también contestar a la pregunta básica que cualquier empresa se hace sobre las motivaciones que tiene para cambiar de proveedor: ¿Qué exige una firma, el cliente a la compañía que le presta servicio? La respuesta es múltiple. Los clientes quieren que los responsables comerciales ofrezcan un trato cordial. El servicio debe prestarse en el plazo acordado y la dirección comercial debe implicarse en la resolución de cualquier problema que surja con el producto o servicio que prestan. Si a estas demandas le sumamos un precio competitivo, los clientes estarán satisfechos. Pero, insistamos en la conclusión de la encuesta, precio competitivo no quiere decir simplemente bajo.  

Fuente Tendencias 21

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Según un estudio de Bitlonia las grandes compañías conocen la importancia del marketing y la publicidad on line. La mayoría emprenden diversas acciones para contar con un buen posicionamiento en la red. Las pequeñas y medianas empresas empiezan también a ser conscientes de la importancia que la comunicación on line tiene para sus negocios.

Hace tiempo que las grandes empresas emprenden acciones de marketing y comunicación en internet. Las grandes compañías son conscientes de las posibilidades que la red ofrece para mejorar sus resultados empresariales. Más aún si la firma pertenece al sector del consumo. Internet es en este caso una herramienta perfecta para el marketing pero también para la venta directa al consumidor a través del comercio electrónico. La presencia de una marca, de una empresa en internet contempla diversas variables para que esa marca obtenga resultados óptimos. Una de esas variables es su posicionamiento en la red, en los buscadores. Un estudio elaborado por la consultora Bitlonia señala que el 90% de las grandes empresas lleva a cabo acciones de posicionamiento de su web. La mayoría de las grandes corporaciones optan por el trabajo de sus departamentos internos para llevar a cabo esta estrategia de posicionamiento.

El informe destaca que las grandes empresas españolas saben que es muy importante contar con una web que obtenga el reconocimiento y las visitas constantes de los internautas. Son conscientes de que su página es uno de los escaparates públicos y masivos de su identidad corporativa. Respecto al gasto que estas firmas destinan al posicionamiento web, el estudio señala que entre un 5% y un 20% del presupuesto publicitario de las grandes firmas está destinado a esta estrategia. En un año puede llegar fácilmente a 200.000 euros. Hay que aclarar que este porcentaje de gasto presupuestario se refiere a lo que la compañía destina a obtener un buen posicionamiento on line. Las acciones de marketing y comunicación en internet se incluirían en otras partidas presupuestarias.

Los estudios realizados por otros analistas de marketing indican que, aunque a un ritmo menor respecto al de las grandes compañías, un alto porcentaje de PYMES están empezando a considerar que el marketing y la comunicación on line son herramientas fundamentales para posicionar su marca, comunicar informaciones de su firma y fidelizar clientes

Tags: Empresas, Web 2.0.

Madrid, Octubre 2008.
La Agencia IMAYIN incorpora nuevos clientes a su servicio integral de comunicación. Las nuevas empresas, que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, son una buena muestra de la capacidad de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Frente a la crisis económica que estamos viviendo los expertos y analistas empresariales están recomendando un estudio exhaustivo ante cualquier operación financiera y la puesta en marcha de acciones comerciales y de marketing que promuevan la fidelización de los clientes y la captación de otros nuevos. Esta última opción es lógica porque ante los tiempos de crisis las empresas son más conscientes que nunca de la necesidad de fidelizar a sus clientes,  y la comunicación es una herramienta imprescindible para conseguirlo.

Un reciente estudio de Epsilon realizado entre directores de marketing señala que el 94% de los directivos encuestados considera que en las situaciones de fuerte desaceleración económica, las acciones de marketing y comunicación son  fundamentales para la empresa. El 65% piensa que el presupuesto de marketing no convencional -por ejemplo acciones de comunicación a través de internet- crecerá en los próximos meses porque es una óptima respuesta a las necesidades de las empresas en esta situación de crisis. Las compañías se están inclinando por esta opción porque el marketing y la comunicación no convencional admiten presupuestos más contenidos, son acciones efectivas y directas puesto que se dirigen a targets comerciales definidos y concretos. Un buen ejemplo del interés de las firmas por trabajar con expertos en marketing no exclusivamente convencional es la incorporación de nuevos clientes a los servicios integrales que ofrece la Agencia IMAYIN. Se trata de empresas que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, lo que supone también una óptima muestra de la capacidad de los profesionales de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Los nuevos clientes pertenecen a los sectores de intermediación financiera, www.plusfinancers.es ; venta por internet de regalos y objetos curiosos, www.yoquierounodeesos.com; diseño, implantación y gestión de soluciones de internet, seguridad y servicios de aplicaciones, www.ntteuropeonline.es ; e-bussiness y telecomunicaciones, www.silicongraphics.es ;  propiedad industrial e intelectual, www.propi.es ; regalo promocional, www.visual-gifts.com ; e impresión y confección de lonas, www.bigprints.es  . Nuevas compañías que confían en la experiencia de IMAYIN para mantener un alto grado de fidelización de clientes, y en las ideas de sus profesionales para poner en marcha acciones que capten a otros nuevos.

Tags: Empresas.

Las páginas de las empresas desaprovechan las posibilidades que ofrecen las herramientas de la web 2.0 para posicionar sus marcas ante los usuarios y consumidores.

Los estudios realizados por expertos en consumo y marketing indican que los consumidores están cambiando la manera de relacionarse con las marcas. Hasta hace poco tiempo la actitud de quienes optan habitualmente por adquirir una marca determinada de un producto, lo hacían depositando su confianza en la empresa productora de ese artículo; la actitud del consumidor es aquí pasiva. Sin embargo, los consumidores están abandonando esa actitud de pasividad ante los productos y ante quienes los producen para demandar información sobre los artículos que compran. El consumidor actual es activo y otorga su confianza dependiendo del conocimiento que tenga sobre los artículos. Ante esta nueva situación, las páginas web convencionales que las marcas tienen en la red acaban siendo un simple escaparate de sus artículos que no aporta suficiente información, confianza o seguridad al consumidor. Los expertos en marketing señalan a la web 2.0 como la herramienta más idónea para establecer vínculos comunicativos con los consumidores. La 2.0 permite la interactuación entre marcas y usuarios, generando un circuito de confianza imprescindible para los consumidores actuales. Distintos estudios elaborados por firmas de publicidad y marketing indican que las empresas no aprovechan las posibilidades de la web 2.0 para fidelizar a sus clientes. Sólo un veinte por ciento de las firmas cuentan con un posicionamiento claro respecto a la organización de sus contenidos y la estrategia de comunicación en sus páginas web.  

Hasta el momento, la mayor parte de las empresas que requieren un posicionamiento público de sus marcas y productos ignoran las posibilidades 2.0 tales como interacción con el cliente, presencia audiovisual o demanda de participación, estas herramientas que permiten establecer vínculos de fidelidad y confianza con los usuarios, con los clientes y que  no son aprovechadas, de momento, por una buena parte de las compañías. Un error que las firmas deberán ir solucionando en el futuro inmediato si su objetivo es la fidelización de sus clientes

Tags: INNOVACIÓN, TENDENCIAS.

Los Negocios ya no se hacen en las oficinas. Los ejecutivos tienen cada vez más reuniones fuera del despacho. Los escenarios escogidos siguen siendo los restaurantes, pero también los hoteles y crecen las reuniones informales -pero ejecutivas- en fin de semana. Además, los directivos defienden el uso del móvil y, sobre todo, del correo para evitar reuniones a la vieja usanza.

El cara a cara de las transacciones comerciales puede tener los días contados. La revolución de las nuevas tecnologías de la comunicación y el cambio en los modos de relacionarse en los negocios están en el origen de una tendencia cada vez más al alza: los altos directivos prefieren evitar el despacho y la oficina para hacer negocios o cerrar contratos.
Un estudio realizado por una cadena de hoteles norteamericanos entre 1.500 directivos  señala que el 54% de los ejecutivos ya no ven absolutamente necesario el cara a cara para cerrar un acuerdo. Muy al contrario, prefieren utilizar el correo electrónico  o la vídeo conferencia. Los directivos suman a estas opciones tecnológicas sus preferencias por trabajar en otros espacios no habituales, como son el clásico club de golf, los hoteles en el campo, los desayunos en hoteles o, incluso, las cenas, pero siempre muy informales.

Alguno de estos nuevos escenarios de negocios no son ninguna novedad, por ejemplo los campos de golf. Según este estudio el número de altos responsables que cierran acuerdos empresariales en unas instalaciones de golf ha crecido un 10% en los últimos cinco años. Las tendencias más innovadoras se refieren a citas de negocios en fin de semana o a muy primera hora de la mañana en el comedor de un hotel. Acuerdos en hoteles o en fincas de ocio siempre han existido, pero  lo que varía es el uso y no el escenario. Ya no se trata de alcanzar acuerdos de inversión en una cacería, ahora el negocio se realiza durante un treking perfectamente diseñado por una empresa de guías de montaña, en los baños y relax posterior que se disfruta en el spa de un hotel campestre pero con todos los accesos tecnológicos, o alrededor de una cena saludable y depurativa. 

Los desayunos de trabajo son una tendencia que en los últimos años ha superado a las viejas comidas de trabajo, casi siempre largas, tediosas y caras para la empresa anfitriona. Es significativo que en nuestro país una importante agencia de información lleve varias temporadas celebrando a las nueve de la mañana desayunos de trabajo entre periodistas y personalidades políticas y económicas, una hora impensable para estos encuentros no hace demasiados años. Las nuevas tendencias en las que la tecnología sustituye a las secretarias  y los nuevos escenarios de negocios a los despachos, son un ejemplo de los cambios que están originando las revoluciones tecnológicas, en donde la oficina y toda la información que necesitamos se mueve con nosotros en un ordenador o en un teléfono con acceso a todas las utilidades móviles.  

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 Un tercio de los directivos que deciden cambiar de empresa se enfrentan durante dos años a una situación psicológica de fracaso. El resultado de esta situación es la pérdida de productividad con consecuencias sobre el funcionamiento de la empresa y falta de liderazgo por parte del directivo. Las técnicas “coach” ayudan a superar el cambio de empresa.

Un tercio de los directivos que cambian de empresa perciben que han fracasado o bien que no logran adaptarse a la nueva empresa en los dos primeros años de ejercicio de nueva actividad. Esta es una de las conclusiones de un estudio realizado por el Institute of Executive Development sobre una muestra de 150 altos directivos. El estudio se titula “Executive Transitions” y contiene datos de 150 participantes de 18 sectores diferentes en 11 países. En él han participado empresas como Motorola, Credit Suisse, ING Canadá o Symantec, entre otras. El informe señala que los directivos necesitan de seis a nueve meses solamente para adaptarse a la nueva empresa y a sus nuevas responsabilidades. Una vez realizada esa adaptación, el directivo tiene que alcanzar el éxito en sus nuevas competencias.
Esa carrera lleva una media de dos años. Durante ese período, un tercio de los directivos percibe que ha fracasado con el cambio.

El 30% de los ejecutivos que dejan una empresa para ir a otra creen que han fallado en sus expectativas en esos dos primeros años, hasta el punto de que el 34% abandona la nueva empresa antes de haber cumplido 24 meses en su nueva función. El estudio indica que las empresas, ante este escenario tan inseguro, intentan solventar esa sensación de fracaso promoviendo acciones como el coaching; sin embargo, para buena parte de esos directivos esas acciones sirven de poco.

La principal ayuda que reciben los directivos que se mudan de empresa son programas de orientación (45%), pero sólo el 19% de ellos considera que le ha sido realmente útil. Para quienes cambian de puesto dentro de la organización, el tutelaje y las redes de amigos resultan clave. El 32% recibe algún tipo de coaching y, en este caso, el índice de efectividad sube hasta el 42%. El Institute of Executive Development apuesta por el uso del coaching, sobre todo durante las primeras semanas, o el tutor, un directivo jubilado que protege y conduce al nuevo ejecutivo por la empresa.

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Madrid, Junio 2008.
El curso tuvo lugar en el Museo de América de Madrid, donde se alberga también la sede de la FEAM. En la ponencia presentada por Jorge Marañón, Socio Director de IMAYIN, se expusieron los beneficios que conlleva para todo tipo de empresa u organización la aplicación de un Plan de Comunicación como herramienta estratégica fundamental para cualquier proyecto,-grande o pequeño-, que persiga la venta y el posicionamiento de servicios, productos o instalaciones.

La comunicación es un instrumento imprescindible para el desarrollo de cualquier empresa o entidad. En plena sociedad del conocimiento sólo existe aquello que tiene presencia en los medios de comunicación, ya sean los convencionales, -prensa, tv, radio-, o en el gigantesco soporte comunicativo que es internet. Lograrlo, conseguir posicionar nuestros mensajes en los medios, exige un conocimiento eficaz de los procesos comunicativos y, sobre todo, un Plan de Comunicación que funcione como una herramienta estratégica eficaz para que la sociedad, los consumidores, conozcan el producto o servicio a través de los medios. Esta tesis formó parte de la ponencia que bajo el nombre “El Plan de Comunicación. Qué es y para Qué sirve”, desarrolló Jorge Marañón, Socio Director de IMAYIN, en el curso “Entidades Culturales y Medios de Comunicación” que, organizado por la Federación Amigos de los Museos, se celebró en Madrid los pasados días 13 y 14 de junio. La iniciativa tenía como objetivo dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para difundir, a través de los medios de comunicación, la labor de la entidad cultural a la que pertenecen así como las actividades que organizan. Al curso asistieron directores y técnicos de museos de toda España, además de miembros de asociaciones de amigos de museos y estudiantes de periodismo. Durante dos jornadas asistieron a las ponencias que ofrecieron los distintos responsables de las áreas de cultura de diversos medios, -Agencia EFE, La Razón, ABC, Telemadrid, Onda Madrid, Cadena SER-, además de Ana Belén Cano, jefa de prensa del ayuntamiento de Villanueva de la Cañada y Juan Antonio Ibáñez, director de SPC Comunicación. El curso contó en su jornada de clausura con la intervención de Jorge Marañón, quien como Socio Director de la Agencia IMAYIN centró su intervención en la importancia que tiene para una empresa o para una entidad sin ánimo de lucro el Plan de Comunicación. Como señaló Jorge Marañón “Es fundamental que las empresas construyan una estrategia de comunicación que esté al servicio de una Misión clara de empresa, consensuada con los empleados y concebida especialmente para su público. Bajo el Norte de una Misión y un Mensaje principal es mucho más fácil concretar los objetivos que permitirán llegar a la meta, calendarizando acciones y especializando a cada miembro del equipo de marketing y comunicación en tareas concretas, evitando la dispersión y el estrés innecesario”.

Marañón explicó los conceptos básicos que deben formar parte de un Plan de Comunicación que “metafóricamente, -indicó- es una gran carrera por etapas, que nos ayuda a definir una estrategia de equipo adecuada a nuestras capacidades comunicativas, permitiendo la organización de los recursos y la dosificación de los esfuerzos necesarios para que nuestro Mensaje llegue al público deseado en el tiempo previsto”. Además de explicar cómo se procede a la creación y desarrollo del Plan, Jorge Marañón expuso un caso práctico centrado en el Plan de Comunicación que la Agencia IMAYIN ha preparado para la Asociación de Amigos del Museo del Arte en Vidrio de Alcorcón (MAVA) y que tiene como uno de sus objetivos “ marcar un camino que ayude a los Amigos del MAVA a diseñar una estrategia concreta, calendarizable y medible en el tiempo, que permita un adecuado reparto de tareas entre el equipo de voluntarios correspondiente.” Tareas encaminadas a conseguir la efectividad de los mensajes de la MAVA y la colaboración de patrocinadores.

El éxito e interés que despertó el curso y las intervenciones de los ponentes ha llevado a la Federación Española de Amigos de los Museos a plantear una nueva cita el próximo año. Hasta entonces la FEAM seguirá trabajando desinteresadamente por la difusión de nuestro patrimonio cultural. Una labor para la que también cuenta con la colaboración de la Agencia IMAYIN.

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Los medios digitales son los que mejor resisten los efectos de la desaceleración. Si en febrero se preveía un alza de la publicidad para Internet del 23,3%, en abril se mantiene una estimación del 22,8% para un sector que parte de muy abajo y tiene mucho margen de crecimiento.

El escenario económico europeo y norteamericano vive una lógica situación pesimista producida por lo que unos llaman desaceleración económica y otros, llanamente crisis. El mercado del marketing y la publicidad no puede permanecer ajeno a esta situación. Los indicadores sobre la inversión publicitaria en el segundo semestre del año no son demasiado optimistas. Y no lo son para todos los medios convencionales pero no así para internet que mantiene su fuerte crecimiento. La previsión del último panel Zenith Vigía, compuesto por directivos de los departamentos de marketing e investigación de los principales medios españoles, sitúa un crecimiento de la inversión durante 2008 del 3,8%, por debajo de la inflación prevista. Hay que tener en cuenta que hace sólo dos meses el incremento estimado apuntaba al 5,2%. Pero el panel señala de manera optimista que en febrero se preveía un alza de la publicidad para Internet del 23,3%, en abril se ha mantenido con una estimación del 22,8%, para un sector que parte de muy abajo y tiene mucho margen de crecimiento. La televisión también minimiza su descenso, al pasar de un incremento del 6% en febrero a un 4,4% en abril. Peor le va a la radio, que sólo verá incrementada su facturación un 2,1%, la mitad de lo que se esperaba hace apenas dos meses. Se trata de estimaciones que en muchos casos están por debajo de la inflación, superior al 4%, lo que apunta a un crecimiento ficticio, sólo nominal.

Los analistas no dejan de señalar que estamos en una situación difícil pero que, en los próximos meses se van a producir determinados eventos que pueden hacer crecer la inversión. La Expo de Zaragoza, los Juegos Olímpicas o la Eurocopa de Fútbol son la esperanza de muchas empresas de marketing y publicidad que realizan campañas en medios convencionales. Una esperanza que, por el momento, no necesitan quienes prefieren mostrar su marca y sus campañas en la red; el medio en constante crecimiento. Y a pesar del pesimismo el panel de Zenith valora la inversión publicitaria para este año en unos 8.300 millones de euros, el mayor dato registrado hasta el momento por este panel que se viene elaborando desde el año 2001. Este dato indica, según algunos analistas que la crisis nos es tan dramática, simplemente es el mercado que debe estabilizarse después de años eufóricos

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Madrid, Mayo 2008.
Una encuesta realizada a más de 200 directores de marketing señala que buena parte de estos profesionales tienen como objetivo conseguir la notoriedad de marca y el recuerdo de la campaña. Para la mayoría de los encuestados la marca es el elemento más importante para lograr el éxito, mientras que sólo un 20% señala las ventas como una responsabilidad propia de los departamentos de marketing.

Los directores de los departamentos de marketing y comunicación se han convertido en los últimos años en profesionales vitales para el crecimiento empresarial. Su trabajo resulta básico en el desarrollo de una empresa y requiere un buen nivel profesional que permita alcanzar la eficiencia de las acciones que se diseñan desde su departamento. Parte de esa vitalidad que el marketing ha estado disfrutando es resultado del crecimiento económico de los últimos años. Pero, ¿qué sucede ahora?¿Cómo conseguir nuevas campañas con los niveles de consumo a la baja? ¿Puede influir la desaceleración en los profesionales? La respuesta, al menos a esta última pregunta es afirmativa. Frente al dicho español que defiende “no hacer mudanzas en tiempos revueltos”, la realidad de este sector indica lo contrario. Los profesionales deben saber adaptarse a las nuevas situaciones y, lo que es más importante, al nuevo escenario global en dónde los nuevos soportes de comunicación abaratan y gestionan eficazmente las campañas. Los responsables de marketing deben ser responsables, en buena medida, de los resultados empresariales. Como indican los analistas de una encuesta elaborada por Spencer Stuart para Advertising Age, “los directores de marketing influyen en las ventas y en los márgenes de beneficio”. Es decir, su objetivo debería ser elevar los resultados económicos y superar, -en su medida-, conceptos hasta ahora inamovibles, como notoriedad de marca y recuerdo de campaña. La encuesta señala que cuando se preguntó a los directivos por los cinco atributos que debe tener un director de marketing, el 65% de los encuestados citó la capacidad de influir en los resultados finales de la compañía. El 44% indicó la orientación estratégica y un 33% la orientación hacia el cliente. Pero cuando se les preguntó sobre los factores más importantes que un director de marketing debe tener para alcanzar el éxito, la mayoría, el 92% se refirió a “la marca” y el 58% al desarrollo de nuevos productos. Sólo un 20% citan las ventas como un área importante que deba pertenecer a los responsables de marketing.

Y es precisamente ventas y desarrollo de nuevos productos los conceptos que se deberían manejar en el marketing actual. Las grandes marcas, históricamente consolidadas, están realizando campañas en internet empleando todas las utilidades posibles de la red para captar a los nuevos consumidores y aumentar o consolidar ventas. Los mensajes publicitarios, las campañas de comunicación, convergen en varios soportes. Ya nada es como antes y el marketing debe utilizar las nuevas herramientas para llevar a cabo su trabajo. La eficacia es casi matemática. Si el marketing sabe hacer uso de los nuevos soportes los contenidos penetran en el mercado y, por tanto, la presencia de marca. Los datos estadísticos sobre el crecimiento de la publicidad y la comunicación on line son muy claros. El marketing convencional decrece en detrimento de la innovación que, además, tiene un coste mucho más bajo.

La Agencia IMAYIN suma una importante experiencia en acciones que se insertan dentro de este nuevo campo del marketing. Junto con las campañas de marketing convencional, la Agencia desarrolla acciones innovadoras en varios soportes con especial hincapié en el tratamiento on line, creando junto con profesionales especializados en distintas áreas, campañas que buscan el impacto pero, sobre todo, potenciar los resultados económicos de sus clientes, es decir, las ventas. Son los nuevos tiempos, los nuevos perfiles profesionales del marketing y la comunicación. Adaptarse a ellos supone también saber evolucionar

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Madrid, Abril 2008.
LA AGENCIA IMAYIN DISEÑA PARA LA FIRMA TECNIGRAL UNA CAMPAÑA INNOVADORA QUE RECLAMA, CON SENTIDO DEL HUMOR, UN COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE.La Agencia IMAYIN es responsable del diseño y realización de la campaña “TE PONEMOS VERDE” creada para la consultora TECNIGRAL. Los creativos de IMAYIN han utilizado un humor sano y el juego con el doble sentido de las palabras, para transmitir eficazmente el mensaje de TECNIGRAL, una firma especializada en la consultoría medio ambiental y en el desarrollo de aplicaciones informáticas para la gestión de servicios y espacios urbanos. TECNIGRAL busca con esta campaña comunicar su capacidad profesional para ayudar a las administraciones públicas y a las empresas privadas a desarrollar sus compromisos medio ambientales. Nada mejor que el claim “TE PONEMOS VERDE” para provocar la atracción del público objetivo, desvelando después el verdadero significado de la frase.

“La opción de jugar sanamente con el doble sentido de la frase “TE PONEMOS VERDE” surgió, -comenta Jorge Marañón, socio director de IMAYIN-, porque debíamos diseñar una campaña para un cliente de un sector publicitariamente difícil. La consultoría medio ambiental es un área de actividad técnica que, desde el punto de vista del marketing, ofrece pocos elementos para crear una campaña emocional. Nos planteamos ser eficaces pero intentando encontrar un mensaje rápido, motivador y con impacto que lograra una buena notoriedad en un sector donde la seriedad del mensaje a veces puede resultar tediosa”.

A partir de aquí IMAYIN, de la mano de su Director Creativo Alejandro Morcillo, ideó la campaña pensando en un claim que despertara atención social y que fuera viral entre el target destinatario, las administraciones públicas y empresas privadas-. “Si queríamos conseguir ese efecto de viralidad teníamos que utilizar cierto humor para ser emocionantes y, desde luego, visualizar personas, gente de a pie, porque acometer el desarrollo medio ambiental supone trabajar por y para los habitantes de las distintas ciudades. No olvidemos que TECNIGRAL, trabaja para diversos ayuntamientos y para firmas privadas que desarrollan una actividad relacionada directa o indirectamente con el medio ambiente. Se trata de que la marca TECNIGRAL y el trabajo que realiza sea conocida por todos y, asociar a su nombre el concepto de respeto a la naturaleza y la necesidad de protegerla”.

En palabras de Tatiana Restrepo, directora de marketing de TECNIGRAL: “Con la campaña “TE PONEMOS VERDE” queremos transmitir que somos los candidatos ideales para ayudar a los ayuntamientos y empresas en sus compromisos con los ciudadanos y el medio ambiente, desde nuestra flexibilidad, implicación y capacidad de innovación. En TECNIGRAL hemos centrado siempre nuestra publicidad en nuestra aplicación informática arbomap, que es el GIS especialista para la gestión de servicios urbanos líder en el mercado. Pero detrás de esta aplicación hay una empresa de jóvenes profesionales de distintos ámbitos que le proporcionan ese valor diferencial y de solución más allá de una base de datos. En este sentido, queríamos transmitir esas múltiples soluciones integrales que ofrecemos, desde la profesionalidad, ilusión y cercanía a las necesidades de los gestores de espacios urbanos de las administraciones públicas y las empresas.”

La responsable de marketing de TECNIGRAL es consciente del carácter innovador de esta campaña en su sector. “Nuestra mayor preocupación era que el slogan de la campaña no se entendiera puesto que es algo revolucionaria dentro de nuestro sector. Sin embargo, creemos que el sentido del humor y la inteligencia para comprenderla es una característica de nuestros clientes actuales y potenciales y corrobora nuestra capacidad de innovación y de ofrecer soluciones diferentes pero accesibles”.

La campaña TE PONEMOS VERDE que se desarrolla en varios soportes, viene a demostrar que las ideas innovadoras son una buena herramienta para transmitir mensajes eficaces, incluso en sectores muy técnicos de la actividad empresarial.

TECNIGRAL ES UNA CONSULTORA MEDIOAMBIENTAL QUE DESARROLLA SOLUCIONES INTEGRALES EN LA GESTIÓN DE ESPACIOS URBANOS.

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Madrid, febrero 2008.
La campaña, diseñada para la firma europea de recursos humanos Grupo AGIO, se desarrolla en varios formatos audiovisuales a los que se accede vía internet o móvil. Con “Candidatos con Voz Propia” IMAYIN sitúa en el mercado un interesante ejemplo de campaña interactiva cross media, difundida a través de múltiples soportes

El Grupo AGIO, una compañía europea de recursos humanos con implantación en varias Comunidades Autónomas españolas, planteó recientemente a IMAYIN la realización de una campaña que, mediante una serie de acciones, reforzara su imagen ante sus clientes y que alcanzara también, por su notoriedad, a nuevos clientes.

¿Cómo se ideó en IMAYIN la campaña? Jorge Marañón, socio director de la firma, señala que “lo primero que nos planteamos fue averiguar cuál es el mejor valor con el que cuenta Agio. La respuesta parecía clara, si nuestro cliente es una empresa de RRHH su mayor valor es el humano, la persona. Pero Agio no es una empresa convencional de trabajo temporal. Agio trabaja como socio estratégico de los departamentos de personal de sus clientes. Estudia las necesidades de esos departamentos y responde con una serie de candidatos formados, testados y de perfil profesional medio y medio alto. La clave estaba entonces en sacar a la luz el valor de esos candidatos”. IMAYIN idea una campaña basada en la realización y publicación web de los video currículums de los candidatos. “Pensamos en esta fórmula, -indica Jorge Marañón-, porque permite a los candidatos poner en valor sus habilidades a la hora de comunicar, explicar su trayectoria profesional y plantear sus expectativas. Damos así valor al candidato, a la persona”.

“Candidatos con Voz Propia” se plantea sobre cuatro objetivos. Primero lograr NOTORIEDAD con la campaña, para ello la grabación de los videocurrículums se realiza en el Centro Comercial “La Vaguada” dónde la notoriedad es mayor al ser un lugar público por dónde pasan miles de personas semanalmente. El segundo objetivo es el PATROCINIO DE PERFILES; los vídeos se cuelgan en un portal creado ex profeso www.candidatosconvozpropia.es ,o se accede vía teléfono, gracias a la tecnología 3G , vinculando la marca AGIO con el mejor soporte de venta que existe: el ser humano, el candidato. Un tercer objetivo es generar VIRALIDAD haciendo llegar esos perfiles audiovisuales a los clientes a través del e-mailing o bien vía móvil con una simple llamada local que sitúa en la pantalla del teléfono 3G el vídeo del candidato, con posibilidad incluso de activar una videoentrevista con él. Por último, la cuarta meta de la campaña es TRASLADAR LA ACCIÓN, objetivo que IMAYIN alcanza con la presencia de la campaña en diversos medios. “Además, señala Jorge Marañón, se persigue que alguno de los candidatos forme también parte de campañas más convencionales en los medios, por ejemplo publicidad en prensa y revistas especializadas. De este modo interconectamos varios soportes; la web de la propia página de “Candidatos” ,el teléfono móvil, street marketing, y publicidad en prensa especializada.”

Una de las acciones que obtuvo mayor presencia en medios fue la grabación de videocurriculums acompañada de una convocatoria de prensa que se realizó en el Instituto de Empresa de Madrid. El IE aportó sus instalaciones y el valor de su marca educativa a la campaña. El resultado positivo de la acción ha hecho que otras escuelas de negocio se hayan dirigido a Agio planteando la posibilidad de ejecutar acciones similares. “Con todo, -apunta Jorge Marañón-, la campaña es una acción cross media en toda regla, que hace uso de los mayores avances de la web 2.0 y del mobile marketing, dentro de una inversión moderada muy alejada de los presupuestos millonarios de las campañas convencionales”. En la siguiente videonoticia, que también forma parte de la estrategia de comunicación de la campaña, puede accederse a más información: http://www.imayinalia.com/videonoticias/videocomunicado.wmv

Candidatos con Voz Propia es un ejemplo del futuro más inmediato del marketing empresarial.

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La Comisión Europea ha lanzado la red ‘Enterprise Europe‘ para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) a obtener fondos de la UE para innovación, y aprovechar su potencial para internacionalizarse.

La Comisión Europea ha puesto en marcha la red “Enterprise Europe” con el objetivo de ayudar a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) a obtener fondos de la UE para programas de innovación, aprovechamiento de su potencial y, sobre todo, para que las Pymes establezcan estrategias de internacionalización. El escenario económico actual se define claramente por su carácter global. Si las pequeñas y medianas empresas españolas no cuentan con herramientas adecuadas de comunicación e innovación que favorezcan su desarrollo internacional, su nivel de competencia acabará siendo escaso.

“Enterprise Europe” quiere cubrir ese vacío creando una red que contará con más de 500 ventanillas para atender a los empresarios en toda la Unión y con una plantilla de casi 4.000 asesores especializados. Cada uno de estos puntos de atención prestará a las empresas que lo soliciten información y un servicio personalizado adaptado a sus necesidades. La red “Enterprise” quiere que las Pymes participen en programas de investigación e innovación que eleven su grado de eficiencia y competitividad. Como es lógico, la financiación de los programas correrá a cargo de los diferentes fondos financieros de la Unión Europea.

Otro de los objetivos básicos de “Enterprise Europe” es contribuir a desarrollar los intercambios de conocimiento y experiencias entre las empresas fomentando la transferencia de innovación, impulsar asociaciones tecnológicas y estimular a las Pymes para que se desarrollen internacionalmente. Los datos estadísticos de la Unión señalan que un millón de medianas o pequeñas empresas europeas están realizando operaciones transfronterizas de comercio e inversión. La cifra indica claramente que las Pymes europeas deben buscar en el sector exterior la ampliación de su volumen de negocio.

En España participan de esta iniciativa el Instituto Tecnológico de Canarias, la Fundación Comunidad Valenciana Región Europea, la Cámara de Comercio de Cantabria, el Instituto Gallego de Promoción Económica, el Centro de Innovación Empresarial de Cataluña, las Cámaras de Comercio Vascas, la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía y el Consejo Superior de Investigaciones Científicas, entre otros.

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Madrid, Enero 2008.
OPTYMAIL PERMITE LA CAPTACIÓN DE NUEVAS BASES DE DATOS DE CONTACTOS Y DIRECCIONES DE EMAIL DENTRO DEL MARCO DE LAS ULTIMAS REFORMAS DE LA LOPD (ley orgánica de protección de datos)

Este servicio permitirá a los clientes realizar sondeos en sectores de su interés, para localizar a los cargos oportunos y poder cualificar telefónicamente sus datos, email incluído. Esta acción dá amparo legal al posterior uso de la dirección de email para cualquier fín comercial ó de comunicación, incluyendo, lógicamente, el envío legal de boletines y promociones, con posibilidad de acceder al mayor detalle estadístico y sin restricción temporal.

IMAYIN, dentro de sus estrategia de ofrecer nuevos servicios externalizados que apoyen la labor comercial de las empresas, lleva más de un año ofreciendo al mercado servicios de marketing on line tales como NEWSLETER 2.0 , consistente en la creación y difusión de boletines y campañas de emailing de sus clientes, con posterior acceso a estadísticas detalladas.

Este servicio NEWSLETTER 2.0, que por si mismo ya potencia una cómoda comunicación on line con los clientes habituales provocando la consiguiente fidelización de los mismos, contaba aún con la limitación de no poder ofrecer la difusión hacia nuevos contactos potenciales, parcela de interés comercial en toda empresa que necesite hacer crecer sus ventas año a año. Además, las recientes reformas legales en materia de Protección de Datos han restringido muchísimo más la posibilidad de conseguir legalmente nuevas direcciones de emails particulares dentro de empresas, al no poder realizarse su cesión, siendo obligatorio que el dueño de la BBDD sea siempre quien emita el emailing del anunciante, anunciante que sólo podrá recibir unas estadísticas a nivel global de campaña (nunca información detallada de los contactos interesados)

Para ayudar a sus clientes en la captación legal de nuevos contactos y permitirles difundir sus emailings y promociones sin limitaciones y con libertad para contactar posteriormente con los interesados, IMAYIN ha cerrado una alianza con POLYANTHUS SALES, consultora de marketing especializada en generar oportunidades de negocio para otras Compañias, para la puesta en marcha del servicio OPTYMAIL. Este servicio permitirá a los clientes realizar sondeos en sectores de su interés, para localizar a los cargos oportunos y poder cualificar telefónicamente sus datos, solicitando su autorización para el uso de su email. Esta acción dá amparo legal al posterior uso de los datos para cualquier fín comercial ó de comunicación, incluyendo, lógicamente, el envío legal de boletines y promociones, con posibilidad de acceder al mayor detalle estadístico y sin restricción temporal. Dentro del servicio OPTYMAIL se ofrece también la búsqueda de las fuentes legales de datos sobre las que realizar el sondeo telefónico hacia el mercado objetivo de cada cliente.

IMAYIN imprime así una mayor potencia comercial a sus servicios de marketing on line al contar con un equipo de telemarketing que podrá contactar, a instancias del cliente, con las personas que abran los correos de cada campaña, a fín de rematar una venta ó provocar una visita comercial.

La externalización de estos servicios permite al cliente delegar con garantías las labores que a menudo resultan más complicadas en toda organización: la captación de nuevos potenciales clientes, la fidelización de los contactos habituales y el seguimiento detallado de campañas y promociones on line.

Para más información contacte con IMAYIN en el 902024083 ó en Info@imayin.com

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El “trendspotting” sirve para identificar tendencias de mercado. De ahí que la primera agencia de publicidad de marcas en EEUU y la más antigua del mundo (fue creada en 1864), JWT Intelligence ha realizado por tercer año su pronóstico para el futuro en materia comercial.

No es cuestión de ser agoreros porque, a buen seguro, ninguna empresa de publicidad tiene en su plantilla videntes que les digan cuáles serán las tendencias que tendrán éxito en materia comercial en el año recién estrenado.

Sin embargo, sí existe lo que se denomina “trendspotting”, y sirve para identificar tendencias de mercado.

La primera agencia de publicidad de marcas en EEUU y la más antigua del mundo (fue creada en 1864), JWT Intelligence ha realizado por tercer año su pronóstico para el futuro. No en vano, se consideran antropólogos y en el año 1939 fue la primera agencia que estableció el primer panel nacional sobre la investigación del consumidor.

En su estudio “Ten trends for 2008” (Diez tendencias para 2008), identifican los cambios que harán que se altere la forma de pensar y el comportamiento de los consumidores. Y eso partiendo de que el ambiente en el que se mueven las personas afecta –para bien o para mal- las decisiones que toma como consumidor.

Para JWT, la amenaza de los cambios climatológicos y la preocupación por la ecología, se han convertido en impulsoras de lo que ellos denominan ambientalismo 2.0. De ahí que el azul y el verde se van a convertir en los colores de la temporada.

Los consumidores más jóvenes apuestan por la transparencia y enseñarlo todo, y esto está en confrontación con las expectativas de clientes de otras generaciones, que ansían la privacidad. Y teniendo en cuenta que son una fuerza en alza, acabará triunfando esa política exhibicionismo radical.

Otra directiva es la que denominan consumo cooperativo. Se explica como la propiedad compartida, y es que la elite y las demás clases de la sociedad comparten todo: cultura, arte, marcas,… Se puede decir que ya no hay exclusividad. Todo está al alcance de todos, ricos y pobres.

Otra premisa es que el mundo se convierte en algo local. Y es que la globalización ha conseguido acercar culturas divergentes y hacerlas atractivas. En suma, se busca el mestizaje.

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El emergente mercado online cuenta ya con un consumidor que sabe lo que quiere y que no se deja impresionar fácilmente. Este nuevo cliente quiere ser único y pretende que le traten como un individuo, no como parte del conjunto. Unas características que deben tener en cuenta las empresas de marketing si quieren tener éxito.

Quiere que se le escuche y se le tenga en cuenta. Porque resulta que es un consumidor activo y experto, que hace de la compra un ejercicio esencial para su vida, y, por ende, no se limita a recibir ofertas, sino que las busca, las distribuye a sus conocidos, incluso las fabrica, de ahí que los consumidores participen también en la construcción de una marca. El receptor tradicional se convierte también en emisor y un generador de contenidos, que no se deja embaucar fácilmente por muy espectaculares que sean las estrategias comerciales.

Estos nuevos consumidores son gente joven, e influyen en un 50% en las decisiones de las compras que se realizan en el hogar. Además, se saben poderosos, no en vano Internet les ha dotado de una fuerza hasta ahora desconocida: poder para tomar decisiones, para comprar, para buscar lo que les interesa. Una autoridad, en suma, que no tiene límites. De hecho, la red desconoce lo que son los límites.

Y precisamente porque los consumidores quieren ser individuales, buscan productos personalizados, de serie limitada, y customizados.

Un cliente al que le gusta lo alternativo, aquello que le ofrece la fusión y el mestizaje cultural y geográfico. Y es que es un consumidor que quiere experiencias de marcas personalizadas pero sin renunciar a los valores éticos.

Al nuevo consumidor online, le gusta navegar por la red, buscar y comparar precios. No demuestra mucho interés por la política, pero sí por las cuestiones sociales, y no duda en visitar las páginas de ONGs, blogs de todo tipo, etc.

El consumidor del siglo XXI es tremendamente individualista y persigue la autorrealización personal y la búsqueda de uno mismo. Algo que se encuentra con facilidad en Internet.
Características, en fin, que deben conocer las empresas de marketing para relacionarse con los usuarios si quieren llegar a ellos con éxito.

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Los españoles perdemos dos horas al día en los desplazamientos al trabajo, y eso nos quita tiempo para el ocio y para cultivar nuestras aficiones. Dos horas es el tiempo que invertimos en ir y regresar del trabajo. Si esto se multiplica por 240 días laborables y se divide entre las 24 horas que tiene un día, se obtienen 20 días entre idas y venidas.

Los dos estudios más recientes sobre este tema pertenecen al Instituto Nacional de Estadística, que se publicó hace ya cuatro años, y el que realizaron conjuntamente los sindicatos CCOO y UGT hace dos años, sobre la movilidad de los madrileños.

El informe del Instituto Nacional de Estadística precisa que son las personas de entre 25 y 44 años las que más minutos emplean en sus desplazamientos diarios, al dedicar una hora y veintitrés minutos al día.

Y el de los sindicatos lo deja muy claro: dos horas es el tiempo que los madrileños invierten en ir y regresar del trabajo. Si esto se multiplica por 240 días laborables y se divide entre las 24 horas que tiene un día, se obtienen 20 días, que es lo que el ciudadano medio pasa yendo y viniendo del trabajo en un año. Casi los mismos días que integran las vacaciones. Para ambos sindicatos, esto sólo genera precariedad en la calidad de vida de los trabajadores.

¿Por tanto, qué hacer con esos tiempos muertos? Pues muchas veces, la única opción es aprovechar ese tiempo en sacar adelante trabajos o estudios. Y, en ese sentido, muchas empresas, como Acciona, apuestan por la formación en idiomas in itinere para directivos. Aunque no sólo ellos pueden aprender una lengua extranjera. También pueden hacerlo todos aquellos que esperen alguno de los metros en las 40 estaciones de la red metropolitana de Madrid, que disponen de pantallas de televisión en las que se emiten clases de inglés de 40 segundos, que se van repitiendo en intervalos de diez minutos. Eto se debe a un acuerdo de cooperación entre el Canal Metro Madrid y la empresa Vaughan Systems, especializada en la enseñanza de inglés.

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