Se han presentado los resultados del estudio ‘European Communication Monitor 2010’, desarrollado conjuntamente por la Asociación Europea de Investigación y Formación en Comunicación y la Asociación Europea de Directores de Comunicación, que se centra en el análisis de los profesionales del sector. Según dichos resultados, el 72% de los encuestados opinan que la comunicación ha cobrado más importancia en las empresas en esta época de crisis y el 45% señala a las redes sociales como una buena herramienta para las relaciones públicas.

Ya están a nuestra disposición los resultados de la cuarta edición del estudio ‘European Communication Monitor 2010’, elaborado por la Asociación Europea de Investigación y Formación en Comunicación (EUPRERA) y la Asociación Europea de Directores de Comunicación (EACD), entre 1.955 profesionales de la comunicación de 46 países. El estudio ha contado, además, con la colaboración de la revista ‘Communication Director’ y el patrocinio de la empresa de monitorización de medios Infopaq y la consultora de comunicación y relaciones públicas Grayling.

El estudio analiza las tendencias en la gestión de la comunicación y el impacto de la recesión económica y de la crisis de los medios de comunicación, en los departamentos y en consultoras de comunicación. Asimismo, identifica asuntos estratégicos, áreas de especialización y herramientas. También se analizan en detalle asuntos más específicos, tales como los indicadores de excelencia e influencia, los efectos del ‘social media’, estilos de liderazgo, la satisfacción con el trabajo y los salarios. La enorme cantidad de datos que se han recopilado en los meses de primavera fueron analizados mediante métodos empíricos de investigación y computación estadística.

La conclusión más destacable de este estudio quizá sea el hecho de que el 72% de los profesionales de la comunicación europeos opina que la ésta ha cobrado más importancia en esta época de crisis, si bien es verdad que solo el 22% ha visto incrementado su presupuesto por encima de lo que lo han hecho otros departamentos y el 32% declara que ha disminuido respecto a la media del resto de la compañía.

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El panel Zenith Vigía realizado en mayo nos muestra un panorama publicitario en recuperación, con importantes mejoras en medios interactivos, televisión temática y, como protagonista indiscutible de dicha recuperación, las redes sociales. Disminuye así la previsión de caídas en la inversión publicitaria en nueve décimas, desde lo estimado en marzo al 2% estimado por este nuevo análisis.

El panel Zenith Vigía nos muestra las previsiones que realiza un grupo de panelistas provenientes de los grupos mediáticos respecto a la inversión publicitaria. La última oleada, realizada en mayo, nos plantea un escenario publicitario más favorable, pues prevén una caída de la inversión para este año del 2%, nueve décimas por debajo de la previsión que se realizó en marzo.

Los medios que mejor se recuperan según estos expertos son los interactivos, la televisión temática y las redes sociales. Los medios interactivos se mantienen en un crecimiento del 10,4% y, dentro de ellos, crece más la publicidad gráfica que la realizada en buscadores. Se prevé un crecimiento en los canales temáticos de un 7,2%, repartiéndose en un 9,2 para los canales en abierto y un 6,8 para los de pago.

En lo que a las redes sociales se refiere, se espera un crecimiento del 18,8%, con una inversión de casi 14 millones de euros para el 2010. Si hablamos de blogs, el crecimiento es del 7,6%
Por lo que respecta a la televisión generalista en su conjunto muestra un recorte en torno al 1%, si bien los resultados de las principales cadenas ofrecen crecimientos del orden del 40%, provocados, de un lado, por el “reparto” de la publicidad de TVE y, por otro, por subidas de precio.

En cuanto al resto de medios, los diarios de pago caerían según los expertos consultados en un 7,6%, los gratuitos un 12%; las revistas un 9,2%; los suplementos un 7,9%; la radio un 1,5%; exterior un 4% y el cine un 6,2%.

Los panelistas no son tan optimistas en cuanto a la mejoría de la situación económica, pues piensan que ésta se producirá a partir del primer trimestre de 2011.

Fuente: Marketing News

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Asistimos a una mejora más allá de lo esperado del mercado publicitario, lo que contribuye a que las previsiones sobre la inversión a lo largo del presente año también sean más favorables, situándose éstas en el 2,2%. Los países que menos se han visto afectados por la crisis son los englobados en las zonas de Oriente Medio, Latinoamérica y Asia-Pacífico, cuyo mercado sigue creciendo. Del resto de países, son los de Europa occidental los que se prevé que experimenten mayor recuperación, con un incremento de su inversión del 0,4%, mientras que Estados Unidos y Japón seguirán siendo víctimas de un decrecimiento, aunque cada vez más moderado.

Cada vez son más las voces que nos auguran la salida de la crisis, provenientes éstas de los más diversos sectores. En esta ocasión le corresponde el turno a la publicidad, que, en términos generales, se ha visto muy afectada por la desfavorable coyuntura económica.

Nos hacemos eco en esta ocasión del análisis realizado por Puro Marketing, que revisa su previsión para el año 2010, a la vista de los últimos datos. Un punto que resulta muy interesante de dicho análisis es que la crisis no solo ha hecho que la inversión publicitaria se vea mermada, sino que, a la vez, la ha reestructurado, de forma que la planificación de medios ha primado a internet, en detrimento fundamentalmente de prensa y revistas. Así, la inversión publicitaria de la red no ha dejado de crecer en ningún momento, pasando su peso en la inversión total del 10,5% del 2008 al 12,6 del 2009, y la previsión del medio especializado es que en 2012 alcance el 17,1. Parece que la recesión ha hecho que los anunciantes busquen inversiones con resultados fácilmente medibles y que supongan menor impacto en su tesorería. Aunque los enlaces patrocinados se erigen en reyes del medio virtual, Puro Marketing augura su más importante y rápido crecimiento de la mano de nuevos formatos, especialmente el vídeo, que representarán el 32,2% de la inversión en Internet en 2012.

También cabe destacar el importante papel de la televisión, otro medio que se reactiva con la crisis, por resultar una fuente de entretenimiento asequible. Su inversión se ha resentido, pero no tanto como la de los medios escritos.

En cuanto a la distribución por países, este el mapa que nos presenta el citado análisis, para el que, después de una reducción del 12,1% en 2009, los mercados desarrollados (Norteamérica, Europa Occidental y Japón) se están estabilizando e incluso muestran ocasionalmente signos de fortaleza. La televisión en Reino Unido, que ha visto reducida su participación desde 2005, ha crecido 7% en el primer trimestre del 2010, y por lo menos crecerá 16% en este segundo trimestre. En Estados Unidos la radio ha experimentado un crecimiento del 20% aproximadamente en lo que llevamos de año gracias en parte al sector de la distribución, que, a su vez, ha doblado su inversión. Por el momento estos datos representan solo unas muestras de recuperación, pero ponen de manifiesto que los anunciantes están dispuestos a aprovechar las buenas oportunidades cuando aparecen. Se espera que la recuperación se generalice a medida que el año avance y sea completa el próximo año.

El estudio estima una reducción de la inversión publicitaria del 0,8% en los mercados desarrollados en 2010, seguida de 1,8% de crecimiento en 2011. Norteamérica será el último lugar en salir del periodo de recesión que inició, con una caída en las inversiones publicitarias del 1,5% en 2010, mientras que Japón lo hará sólo el 0,7% y Europa Occidental por el contrario crecerá ligeramente, en un 0,4%.

El resto de los países desarrollados – no englobados en el grupo de Norteamérica, Europa Occidental y Japón – siguieron 2 pautas muy diferentes en 2009. Muchos mercados en Europa Central y del Este sufrieron una reducción drástica de las inversiones publicitarias al principio del año, cuando inversores y anunciantes temieron que la crisis financiera y la posterior reducción global de la demanda dañaría estos mercados permanentemente y con ello sus perspectivas de desarrollo en estos países. La reducción de las inversiones fue aquí infinitamente más brusca que en otros mercados y así cayeron desde el 23,1% de Europa Central y del Este, hasta el 42% de Rusia, el 44% de Letonia y el 48% de Ucrania. Los temores iniciales se han disipado por completo y se espera que estos mercados se recuperen rápidamente, con un crecimiento del 5,7% en inversión publicitaria en Europa Central y del Este para 2010 y del 8,5% en 2011.

Otros países se mostraron más fuertes durante la crisis. En 2009, las inversiones publicitarias crecieron un 4,8% en Oriente Medio, 0,4% en Latinoamérica y se mantuvieron en la zona de Asia Pacífico (excepto, como ya hemos visto, en Japón). Muchos mercados en esta zona continuaron creciendo notablemente como por ejemplo Líbano (25,4%), Indonesia (18,8%), Filipinas (14,5%), Argentina (12,7%) y China (7,4%). Estas cifras demuestran la salud general de estos mercados en los cuales se espera que se mantengan las tendencias los próximos años. En términos generales la zona de Oriente Medio crecerá un 4,7% en 2010, Latinoamérica lo hará en un 9,3% y Asia Pacífico (de nuevo, excepto Japón) un 10%.

Fuente: Puro Marketing

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El diario inglés ‘The Guardian’ presenta una selección de impactantes anuncios con la defensa del medio ambiente como tema central, a partir de la recopilación realizada por la ONG ACT Responsible. Esta ong concentra en su archivo más de 2.500 anuncios. Su objetivo es mostrar el enorme papel que los creativos publicitarios pueden desempeñar en la concienciación ante los problemas que acechan a nuestra sociedad y las acciones encaminadas a solucionarlos.

‘The Guardian’ se hace eco de la labor de la ong ACT Responsible mediante una selección de los a su criterio 27 mejores anuncios en defensa de la sostenibilidad, el desarrollo equitativo y la responsabilidad social. ACT Responsible, cuyas siglas corresponden a Advertising Community Together, se preocupa, desde su fundación en 2001, por mostrar otra cara de la publicidad: la de unos profesionales comprometidos con los males de nuestro tiempo, que ponen su creatividad al servicio de la lucha contra ellos.

La galería propuesta por el rotativo inglés no es más que una muestra para que conozcamos la labor de esta organización, que pretende, no tanto movernos a comprar, como hacernos reflexionar sobre hacia dónde vamos si no ponemos medios. Son 27 imágenes que intentar resumir el trabajo de tantas agencias de publicidad repartidas por todo el mundo que han hecho su gran aportación a la lucha por la tolerancia, por la conservación del medio ambiente y, en general, por las buenas prácticas.

Aparte de su galería online, compuesta por más de 2.500 anuncios y a la que invitan a incorporarse a nuevos profesionales, ACT Responsible organiza exposiciones, conferencias y encuentra el apoyo de medios de comunicación masiva, como el caso de ‘The Guardian’, que dan cobertura a su acción.

Fuente: The Guardian, www.act-responsible.org

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El estudio elaborado por Nielsen muestra cómo las compañías que han aumentado su actividad publicitaria han obtenido un aumento de su cuota de mercado. El retorno de la inversión, además, se ha incrementado.

El estudio llevado a cabo por Nielsen, a partir de las valoraciones aportadas por 4.000 consumidores españoles sobre 200 marcas de gran consumo, nos invita a seguir confiando en la publicidad en estos tiempos que corren. Por un lado, parece que inversión publicitaria y cuota de mercado van de la mano, puesto que el 90% de las compañías que han aumentado su inversión publicitaria han visto cómo su cuota de mercado también ha aumentado, mientras que aquellas que la redujeron han recibido por respuesta una disminución de dicha cuota.

Por otro lado, la difícil coyuntura económica que atravesamos ha hecho que los precios de los medios publicitarios hayan tenido que ajustarse a la baja, motivo por el cual hemos asistido a un incremento del retorno de la inversión (un 27% en 2009), beneficiado también por la mejora de la eficacia de la publicidad, al haber disminuido el número de empresas que compiten en el mercado publicitario.

Otra conclusión obtenida por este estudio es que el factor clave en la decisión de compra es sin duda el precio, que adquiere un evidente protagonismo en momentos de crisis. Los consumidores son especialmente sensibles a las promociones y sus compras son, en mayor proporción, reflexivas y planificadas, motivo por el que todas las herramientas que les aporten datos, tales como folletos, son más utilizadas.

Después del precio, los elementos decisivos en dicha decisión de compra son, según el mencionado estudio, tradición, conveniencia y confianza y experiencia aportadas.

Fuente: Cinco días.

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Adidas asocia la presentación de la nueva camiseta de la Selección española de fútbol a una campaña de donación de sangre. Para dicha presentación se situó en la plaza de Felipe II una gran lona de dieciocho metros que mostraba la nueva camiseta en blanco y que unos rapelistas fueron pintando de rojo según se iban consiguiendo donaciones, hasta dotarla totalmente de su verdadero color.

El fútbol mueve masas y esta vez fue en beneficio de una buena causa, porque Adidas solicitó a los aficionados que tiñeran de rojo la nueva camiseta diseñada para la Selección española de fútbol, a la que se dotó de unas medidas XXL (nada menos que dieciocho metros medía la lona que la mostraba), a base de donaciones de sangre.

Todo ocurrió el pasado 10 de diciembre, día en que se colocó en la madrileña plaza de Felipe II una enorme camiseta blanca que mostraba el diseño de la nueva equipación de nuestra selección. Adidas, marca encargada de dicho diseño, en colaboración con la Real Federación Española de Fútbol y Cruz Roja, pidió a la afición que aportara su granito de arena y donara sangre; según se iban produciendo las donaciones unos rapelistas iban pintando de rojo la camiseta hasta que se pudo ver en su color real.

Fueron numerosos los futbolistas, así como otros deportistas y personajes populares, que quisieron dar ejemplo y se acercaron a hacer su donación. En el lugar se encontraban varias unidades móviles y un hospital de campaña que hicieron posible la recogida del preciado líquido.

Aquellos que lo desearon pudieron seguir la marcha de la campaña a lo largo del día desde la web www.adidaselpoderdelaroja.com, así como mostrar su apoyo a la selección de cara a la Copa del Mundo de Sudáfrica dejando en ella sus mensajes de ánimo

Ver el vídeo de la campaña.

Tags: Enero de 2010.

Tras 8 años de trayectoria, IMAYIN da el salto a la franquicia, con un modelo sencillo y atractivo para aquellos profesionales que deseen emprender en este sector en cualquier punto de la geografía española.

Los servicios que IMAYIN ofrece como agencia se pueden englobar en las siguientes áreas: Marketing Interactivo, Campañas Publicitarias, Planes de Marketing y Ventas, Diseño e Identidad Corporativa, Eventos, Networking y Proyectos de Innovación llave en mano. IMAYIN aúna varias disciplinas bajo el mismo techo, permitiendo a sus franquiciados ofrecer un servicio personalizado, cercano y asequible para empresas e instituciones de cualquier tamaño y sector.

Con una inversión asequible, el franquiciado contará con una amplia cartera de servicios y herramientas y un equipo humano que le iniciará en una metodología y le dará la formación que le permitirá estar en activo de manera inmediata.

El proyecto de franquicia de IMAYIN ha sido desarrollado en colaboración con una de las principales consultoras en franquicias de nuestro país.

IMAYIN, agencia de publicidad, marketing y comunicación, nació en el año 2001 para posicionarse en el mercado español como una agencia especializada en ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN y PROYECCIÓN DE MARCAS.

Desde los inicios, IMAYIN se ha caracterizado por tener una forma diferente de trabajar, ofreciendo al mercado un amplio espacio de comunicación multidimensional, de talento creativo, cercanía y profesionalidad.

El mercado de IMAYIN lo componen empresas e instituciones que no pueden acceder a grandes agencias, pero sí quieren evolucionar gracias al asesoramiento de una agencia especializada que aporta el equipo humano y tecnológico necesario, adaptándolo a las distintas necesidades que el cliente plantea en cada momento.

Tomando como base las demandas de los propios clientes (movilidad geográfica, ampliación de servicios,etc.), tras 8 años de trayectoria bajo la marca, IMAYIN da el salto a la franquicia con el objetivo de estar presente en toda la geografía española, abarcando un mercado más amplio gracias a una red de franquiciados que podrán actuar como consultores de sus propios clientes, escuchándoles y dando soluciones en la misma línea de trabajo que es enseña de la marca IMAYIN.

El modelo de negocio que presenta IMAYIN es ideal para personas que, por distintas razones, estén buscando una vía de emancipación laboral. La franquicia IMAYIN permite al franquiciado trabajar con libertad, sin estar sujeto a horarios comerciales estrictos, y ser dueño de su propios objetivos, lo que permitirá conciliar la vida personal y laboral en la medida que el franquiciado desee.

La central de franquicias de IMAYIN por su parte, dará el apoyo necesario para que el franquiciado funcione con todo el soporte tecnológico y humano, pero de manera independiente: facilitándole el acceso a créditos competitivos, a proveedores con un demostrado nivel de calidad, ofreciéndole todo el respaldo de imagen y soportes comerciales de la marca, un amplio portfolio de trabajos para poder presentarlo a sus clientes, servicios comunes a la central de franquicias, etc. Además de un proceso de formación personalizado y adaptado al perfil de cada franquiciado.

La base conceptual de IMAYIN como agencia la marcan tres pilares básicos: la INNOVACIÓN, la COMUNICACIÓN y la EMOCIÓN, los mismos que, a partir de ahora, construirán la base de sus franquicias: un modelo de negocio INNOVADOR, basado en una COMUNICACIÓN sólida y cercana que, como no podría ser de otro modo dado el ámbito en el que nos movemos, debe provocar EMOCIÓN.

Para más información o para concertar una entrevista con IMAYIN, por favor, contactar con:
Marisa Márquez – IMAYIN - Tfno.: 902 02 40 83 - e-mail: franquicias@imayin.com o bien cumplimentando el siguiente formulario.

Ficha de franquicia:

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La crisis económica acentúa las diferencias entre la inversión publicitaria en los medios convencionales, que sigue cayendo, y la realizada en el mundo online, en continuo crecimiento.

Internet sigue ganando terreno a los medios convencionales en su carrera por el trofeo de la inversión publicitaria. La principal causa, la actual crisis económica, que hace que las empresas prefieran centrarse en medios que supongan una inversión menor y mayores posibilidades de segmentación. Los medios digitales se han convertido así en la esperanza del sector publicitario, profundamente afectado por los recortes presupuestarios.

Pero esta no es la única razón que justifica la revolución en los medios: los comportamientos de sus usuarios han cambiado significativamente, pues les atrae especialmente acceder a la información de forma directa y con un total control sobre su interactividad, lo que hace que se decanten por los medios online. Éstos permiten una segmentación publicitaria acorde a los intereses de los usuarios, lo que a su vez posibilita la creación de anuncios diferentes dirigidos a los distintos targets que interesen a la empresa anunciante. De esta forma, se aseguran altos niveles de efectividad y retorno sobre los cuales, además, se pueden realizar seguimientos y mediciones precisos y en tiempo real.

Además, se trata de medios que están en constante evolución, aportando innovaciones y nuevos servicios casi cada día, y de los que todo el mundo habla, así que es casi obligado estar presentes en ellos. Con lo cual surge una dificultad importante: ese cambio constante exige a los profesionales del marketing y la publicidad a una actualización también constante, trasteando por sus recovecos para descubrir sus novedades y leyendo las reflexiones de los estudiosos sobre los hábitos de sus usuarios. Así, se hace cada vez más importante contar con la ayuda de asesores externos que, debido a su especialización, puedan aportar a cada empresa las soluciones idóneas ofrecidas por este mundo en constante cambio.

Hagamos un repaso, finalmente, al modo en que unos han ganado el terreno perdido por otros y no está de más, para ello, consultar los últimos datos de la inversión publicitaria, donde Internet, que ocupa la quinta posición por volumen en el conjunto de los Medios Convencionales, es el único entre todos ellos que muestra una evolución positiva. En su conjunto, Internet ha tenido un crecimiento interanual de 26,5%, llegando a alcanzar un volumen de inversión publicitaria de 610,0 millones de euros frente a los 482,4 millones del año 2007.

El más perjudicado es, sin duda, la prensa, cuyos precios no son percibidos por los inversores en medios como proporcionados respecto a su efectividad. En cuanto a la televisión, su comportamiento intrusivo ha sido castigado en gran medida por los espectadores con rechazo, con lo que ha quedado casi limitada a la notoriedad gratuita, por la que se recuerda el anuncio pero no el anunciante.

Un medio que se descubre como de alto potencial es el de la telefonía móvil, dada su virtud de crear un vínculo de proximidad y de comunicación instantáneo con los usuarios y que nos brinda grandes posibilidades que sin duda serán cada día más habituales.

Así que, visto lo visto, preparémonos porque el espectáculo no ha hecho más que empezar. Nosotros ya lo hemos hecho ¿y usted?

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Un estudio realizado por la revista DMNews señala que la utilización correcta del color mejora los resultados del mensaje.

La personalización de las comunicaciones sigue siendo más que recomendable en estos tiempos en que los públicos cada vez se ven sometidos a mayor cantidad de mensajes desde medios muy diversos. Es necesario afinar al máximo y dirigirnos a cada grupo de nuestro target con la mayor efectividad posible.

La publicación DMNews ha realizado un estudio entre varios expertos para analizar si el color ayuda a comunicar de manera eficiente. La respuesta es sí, pero con reparos: el uso del color debe responder a un estudio del mismo para no distorsionar el mensaje; su objetivo deber ser captar la atención del receptor y ayudarle en su lectura, motivo por el cual la personalización de las comunicaciones debe afectar no sólo a su contenido sino también al grafismo. El color ha de guiar al cliente en la lectura del mensaje, conducirlo a los datos relevantes, agregando visibilidad y capacidad de impacto al anuncio. La mesura, como siempre, es altamente recomendable y se deben preferir diseños simples que destaquen las ideas principales, ya que éstos producen mayor impacto y resaltan las informaciones que son únicas.

Por tanto, color sí, pero con reflexión y moderación.

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El Business Intelligence facilita a las compañías información veraz sobre el retorno que alcanzan sus acciones de comunicación y publicidad. El nuevo soporte es una herramienta de gran utilidad para valorar la eficacia de la inversión en campañas de marketing.
La Agencia IMAYIN ofrece su servicio de Business Intelligence en asociación con NOVA PRAXIS, firma especializada en el entorno “Inteligencia de Negocio”.

Cuantificar y medir los resultados de las acciones de comunicación y marketing que emprende una empresa es una herramienta muy eficaz para valorar el retorno efectivo de la inversión económica que se ha realizado en una determinada campaña y tomar decisiones estratégicas concretas. Contar con estas mediciones puede ser transcendental para una compañía en momentos de incertidumbre y de enorme competencia como los que estamos viviendo. En el mercado actual las empresas deben gestionarse con recursos limitados y ofrecer a sus clientes los productos y servicios que necesitan, y además hacerlo mejor y más barato que sus competidores. Ahora, las firmas tienen que ofrecer valor de marca acometiendo inversiones equilibradas en acciones de marketing y comunicación y obteniendo datos, información real sobre el retorno efectivo que han logrado en esas campañas. Este es el campo de acción del Business Intelligence, el nuevo soporte que IMAYIN acaba de incorporar a sus servicios fruto de un acuerdo asociativo con NOVA PRAXIS, compañía con fuerte conocimiento y especialización en “Inteligencia de Negocio” (Business Intelligence-BI).
La denominada “Inteligencia de Negocio” emplea metodologías propias y herramientas tecnológicas que permiten, a partir de los datos de la empresa, realizar análisis exhaustivos y aportar a la compañía información valiosa sobre su comportamiento empresarial y facilitar así la toma de decisiones.
Aplicada al marketing y a la comunicación, el Business Intelligence permite a las empresas conocer y valorar la eficacia de sus acciones y acometer estrategias eficientes. El cliente de una agencia sabe, gracias a la Inteligencia de Negocio, que resultado ha dado el dinero invertido en una determinada campaña.
Para obtener esas valoraciones, el nuevo servicio de la Agencia IMAYIN en colaboración con NOVA PRAXIS, realiza seguimientos de campañas, análisis de efectividad por canal o estudio de segmentación de clientes.
Como es lógico Business Intelligence no sólo se aplica en marketing. De hecho, la Inteligencia de Negocio es una metodología de análisis y de toma de decisiones, ampliamente testada, que NOVA PRAXIS viene aplicando en las áreas financieras, comercial o de recursos humanos de las empresas. En ventas se acometen informes por punto de venta, por comercial, por familia de producto y por proveedor. En los departamentos de RRHH se efectúan análisis de rotación, absentismo, cálculo de incentivos y en Finanzas se realizan análisis de cuenta de resultados, balances y control de gestión.
La incorporación de este soporte a los servicios que IMAYIN ofrece a sus clientes se integra en la estrategia de la Agencia para 2009, centrada en el desarrollo de nuevos soportes que permitan a las empresas realizar sus acciones de marketing con efectividad y manteniendo su equilibrio presupuestario.

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Un estudio de McGraw-Hill revela que las empresas que mantuvieron su inversión en marketing y publicidad en anteriores situaciones económicas llegaron a aumentar sus ventas más de un 200% en el momento de una nueva recuperación económica.

La crisis está provocando un descenso en el consumo que para algunas empresas debe traducirse en bajar la inversión que efectúan en acciones de marketing y publicidad. El empresario o directivo que opta por esta estrategia supone que ante una situación negativa es necesario recortar el gasto, aunque con ello también disminuyan los resultados de su firma. Un estudio realizado por la consultora McGraw-Hill revela que esa actitud no es todo lo positiva que puede pensarse para la compañía, muy al contrario. La investigación analizó el comportamiento de 600 grandes empresas durante la recesión económica de los años ochenta y en los años de posterior recuperación. El estudio señala que las firmas  que decidieron mantener sus presupuestos publicitarios consiguieron hasta un 256% más de ventas respecto a las empresas que recortaron la inversión, a partir del comienzo de la recuperación económica.

Según publica la Gaceta de los Negocios, la investigación destaca que existen dos aspectos que favorecen al anunciante que decide arriesgar e impulsar sus campañas de marketing y publicidad. Por un lado se encuentra ante tarifas más baratas por efecto de la crisis. Y, en segundo lugar resulta más fácil impactar en los consumidores en tiempos de crisis, puesto que el volumen de anuncios al que están sometidos es menor.

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El portal es una herramienta que ofrece información en todos los idiomas de la Unión sobre las actividades empresariales y cómo desarrollarlas en el resto de países de Europa.

Cuando una empresa decide ampliar su campo de acción e intentar desarrollarse fuera de nuestro país se encuentra con una importante ausencia de información que debe resolver con paciencia, buscando en las distintas páginas oficiales de la Unión Europea los datos que necesita o bien acudir a una empresa especializada que le asesore. Para solucionar este problema la UE, a través de su programa IDABC, ha puesto en marcha el portal “Tu Europa”, que unifica toda la información en una única dirección de internet. Tu Europa está dirigido a empresas y ciudadanos con intereses trasnacionales. La web es multilingüe y agrupa los servicios de información nacionales y europeos, simplificándolos y haciéndolos accesibles a usuarios de toda Europa. El portal permite acceder  a los procesos de tramitación de las administraciones, con lo que  se optimizan los servicios que éstas pueden ofrecer a las empresas y a los ciudadanos.

En Tu Europa  el empresario español puede encontrar  información práctica sobre cómo crear una empresa en otro país de la Unión, normativas internacionales,  búsqueda de socios, el registro de empresa, la contratación pública, la reglamentación aplicable, las oportunidades de financiación por cada uno de los países de la Unión… Más Info en http://ec.europa.eu/youreurope/

Tags: Trabajo.

Los clientes valoran más recibir un buen servicio que comprar barato. Esta es una de las conclusiones a las que llega una  encuesta publicada por la consultora Accenture. Según esta encuesta, hecha a más de 4.000 personas en ocho países diferentes, el 67% de los que respondieron cambiaron de empresa proveedora en el último año por no haber obtenido un buen servicio.

El valor del servicio que presta una empresa no radica sólo en el precio que cobra. Un precio bajo no quiere decir siempre que sea un precio competitivo, más aún, si el precio es bajo pero el servicio que ofrece la compañía no es para los clientes eficiente, la empresa perderá a esos clientes. Estas ideas se extrapolan  de una encuesta elaborada por la consultora Accenture  realizada en ocho países durante los últimos meses.

Según este estudio un sesenta y siete por ciento de los consultados aseguran que están claramente convencidos de la necesidad de cambiar de proveedor si el servicio no es bueno aunque los costes suban.  El informe aporta un hecho muy interesante y a tener en cuenta: los niveles de exigencia de las empresas respecto a los servicios que contratan se están elevando año tras año. Esta exigencia hace que aumente también el grado de rotación de las empresas que prestan el servicio. Los clientes buscan eficacia y están dispuestos a cambiar de proveedor siempre que sea necesario,  hasta encontrar el adecuado.  

La encuesta intenta también contestar a la pregunta básica que cualquier empresa se hace sobre las motivaciones que tiene para cambiar de proveedor: ¿Qué exige una firma, el cliente a la compañía que le presta servicio? La respuesta es múltiple. Los clientes quieren que los responsables comerciales ofrezcan un trato cordial. El servicio debe prestarse en el plazo acordado y la dirección comercial debe implicarse en la resolución de cualquier problema que surja con el producto o servicio que prestan. Si a estas demandas le sumamos un precio competitivo, los clientes estarán satisfechos. Pero, insistamos en la conclusión de la encuesta, precio competitivo no quiere decir simplemente bajo.  

Fuente Tendencias 21

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Madrid, Octubre 2008.
La Agencia IMAYIN incorpora nuevos clientes a su servicio integral de comunicación. Las nuevas empresas, que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, son una buena muestra de la capacidad de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Frente a la crisis económica que estamos viviendo los expertos y analistas empresariales están recomendando un estudio exhaustivo ante cualquier operación financiera y la puesta en marcha de acciones comerciales y de marketing que promuevan la fidelización de los clientes y la captación de otros nuevos. Esta última opción es lógica porque ante los tiempos de crisis las empresas son más conscientes que nunca de la necesidad de fidelizar a sus clientes,  y la comunicación es una herramienta imprescindible para conseguirlo.

Un reciente estudio de Epsilon realizado entre directores de marketing señala que el 94% de los directivos encuestados considera que en las situaciones de fuerte desaceleración económica, las acciones de marketing y comunicación son  fundamentales para la empresa. El 65% piensa que el presupuesto de marketing no convencional -por ejemplo acciones de comunicación a través de internet- crecerá en los próximos meses porque es una óptima respuesta a las necesidades de las empresas en esta situación de crisis. Las compañías se están inclinando por esta opción porque el marketing y la comunicación no convencional admiten presupuestos más contenidos, son acciones efectivas y directas puesto que se dirigen a targets comerciales definidos y concretos. Un buen ejemplo del interés de las firmas por trabajar con expertos en marketing no exclusivamente convencional es la incorporación de nuevos clientes a los servicios integrales que ofrece la Agencia IMAYIN. Se trata de empresas que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, lo que supone también una óptima muestra de la capacidad de los profesionales de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Los nuevos clientes pertenecen a los sectores de intermediación financiera, www.plusfinancers.es ; venta por internet de regalos y objetos curiosos, www.yoquierounodeesos.com; diseño, implantación y gestión de soluciones de internet, seguridad y servicios de aplicaciones, www.ntteuropeonline.es ; e-bussiness y telecomunicaciones, www.silicongraphics.es ;  propiedad industrial e intelectual, www.propi.es ; regalo promocional, www.visual-gifts.com ; e impresión y confección de lonas, www.bigprints.es  . Nuevas compañías que confían en la experiencia de IMAYIN para mantener un alto grado de fidelización de clientes, y en las ideas de sus profesionales para poner en marcha acciones que capten a otros nuevos.

Tags: Empresas.

Madrid, Septiembre 2008.
“Candidatos con Voz Propia” ofrece a quienes demandan un puesto laboral la posibilidad de grabar su vídeo curriculum y su correspondiente publicación en la página web de la campaña www.candidatosconvozpropia.es
Los candidatos graban su historial profesional  asesorados por los expertos laborales del Grupo Agio y bajo la supervisión de profesionales del medio audiovisual pertenecientes al equipo de IMAYIN. La campaña arranca en Septiembre y se extenderá en el tiempo para ir incrementando progresivamente la oferta de nuevos perfiles en formato videocurriculum para cubrir adecuadamente la demanda del mercado laboral.

La Agencia IMAYIN  y el Grupo AGIO inician este otoño una nueva edición de la campaña “Candidatos con Voz Propia”. La campaña, ideada por IMAYIN  para la firma de RRHH, facilita a quienes demandan un puesto laboral la posibilidad de grabar su propio vídeocurrículum  bajo el asesoramiento de los expertos laborales del Grupo AGIO y de profesionales del medio audiovisual pertenecientes al equipo de IMAYIN.  Los videocurrículums se publican en la página web de la campaña (www.candidatosconvozpropia.es), facilitando así a los responsables de recursos humanos el acceso inmediato y directo a los perfiles laborales que en ese momento requieren para su empresa,  y con el valor añadido de conocer visualmente al candidato, su  historial profesional y sus expectativas en el mundo laboral.

La puesta en marcha de esta nueva edición de la campaña fue presentada por AGIO a los medios de comunicación el pasado día 17. En palabras de Jorge Marañón, socio director de IMAYIN, “la idea de Candidatos Con Voz Propia surgió como respuesta a la necesidad del GRUPO AGIO de mejorar su posicionamiento en el mercado de la gran cuenta. Se trataba de lograr una mayor notoriedad de AGIO frente a la competencia del sector. Analizamos todos los valores del Grupo que podíamos utilizar para la creación de la campaña y encontramos uno que nos llamó poderosamente la atención: la gran capacidad de comunicación de muchos de sus candidatos, algo que normalmente no llega a ser percibido por los clientes cuando reciben un simple currículum en papel. Entonces lo vimos claro: AGIO podía patrocinar a algunos de sus mejores candidatos, igual que las grandes marcas patrocinan a los grandes deportistas.”

La campaña se inició hace un año. Durante este plazo de tiempo “Candidatos con Voz Propia” ha logrado -indica Jorge Marañón-  varios objetivos, como mostrar la capacidad de AGIO para reclutar buenos candidatos,  ofrecer a los clientes un servicio de valor añadido que les permita hacer una primera criba de los candidatos, optimizando su tiempo y sin tener que mantener entrevistas con todos, y que la marca de AGIO se mueva viralmente por la red. Los candidatos, aunque tienen el apoyo de AGIO para encontrar trabajo, también pueden optar por enviar independientemente su videocurrículum a cuantos directores de personal quieran, generando múltiples impactos publicitarios de AGIO gracias al propio proceso individual del candidato en su búsqueda de empleo.”

La nueva edición de “Candidatos Con Voz Propia” se inicia  a finales de septiembre con la selección  por parte de AGIO de nuevos candidatos y las correspondientes grabaciones de vídeocurriculums y su publicación en la red. La acción se extenderá en el tiempo para ir incrementando progresivamente la oferta de nuevos perfiles en formato videocurriculum, que se sumarán al centenar de vídeocurriculums producidos hasta la fecha. .“En los próximos meses, -añade Jorge Marañón-,  se irá incrementando progresivamente el volumen de candidatos, también como consecuencia de la participación en este proyecto de varias escuelas de negocio y universidades que ven este soporte como una herramienta magnífica para que sus alumnos pongan el broche de oro a su carrera formativa y puedan lanzarse con mayor efectividad y ventaja al mercado laboral.”

IMAYIN y el Grupo AGIO emprenden juntos esta nueva acción con el objetivo de aunar esfuerzos  y ofrecer a los demandantes de empleo y a los directores de RRHH un servicio altamente profesionalizado e innovador, que facilite a las empresas un primer contacto con el candidato laboral adecuado y al demandante,  el puesto de trabajo más acorde con su capacidad y trayectoria laboral.

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Cada contacto de email conseguido gracias al trabajo comercial conforma un tesoro que no conviene descuidar, pues es la llave que se nos brinda por parte del cliente para mantener el contacto on line con él. Para sacar partido a esos contactos de email ha nacido Newsletter 2.0, un servicio integral con el que cualquier empresa podrá editar y difundir mensualmente sus propios boletines.

Madrid, junio de 2007.
Las empresas que necesiten reforzar su estrategia comercial de fidelización de clientes cuentan ya con una nueva herramienta online puesta en marcha por la agencia IMAYIN.

Todas las empresas sabemos lo importante y lo difícil que es mantener siempre fresca la relación con los nuevos clientes que se visitan. Ellos nos dejan su tarjeta de visita para que podamos llamarles, visitarles, escribirles, pero en la práctica resulta muy complicado mantener una cierta frecuencia en el contacto personal, y aunque es ideal hacerlo por teléfono ó presencialmente, muchas veces no hay tiempo para ello y sólo en algunas ocasiones hay una razón de peso que lo justifique suficientemente. En definitiva, al no haber frecuencia en la comunicación el contacto se acaba enfriando y es muy difícil que pasado el tiempo se acuerden de nuestra empresa cuando surja una necesidad que encaje con nuestros productos ó servicios.

Sin embargo hoy en día el triunfo de la comunicación on line como herramienta indispensable de comunicación entre empresas ha abierto nuevas posibilidades para el trabajo comercial, siempre que se sepa aplicar una adecuada estrategia y coherencia para no dar un mal uso a ese maravilloso medio tan directo pero a la vez tan saturado como es el email.

Cada contacto de email conseguido gracias al trabajo comercial conforma un tesoro que no conviene descuidar, pues es la llave que se nos brinda por parte del cliente para mantener el contacto on line con él. Para sacar partido a esos contactos de email ha nacido Newsletter 2.0, un servicio integral con el que cualquier empresa podrá editar y difundir mensualmente sus propios boletines incorporando comunicados de la empresa y noticias del sector que permitirán a los clientes posicionar adecuadamente la marca y mantenerla en su recuerdo ante las futuras necesidades de servicio que le pudieran surgir.

“Nuestra misión es mantener siempre informados a nuestros clientes sobre las nuevas herramientas de comunicación disponibles para una adecuada proyección de sus marcas corporativas o de producto. Una vez más queremos ayudarles a cumplir estos objetivos con este novedoso servicio integral de Newsletters que contempla las últimas tendencias y hábitos que irrumpen con la nueva web 2.0, y que aporta contenidos originales bien segmentados, posibilidad de difundir noticias sectoriales, comunicados, video-noticias sobre la empresa, blogs, etc, todo ello enfocado principalmente a dos objetivos: fidelizar a los contactos de email de las empresas y generar tráfico y valor añadido sobre la web corporativa, muchas habitualmente “seca” de novedades y actualizaciones”, cuenta el director de IMAYIN, Jorge Marañón.

Un equipo multidisciplinar compuesto por periodistas, diseñadores web, técnicos informáticos y asesores de comunicación trabaja externamente para el cliente conformando una auténtica redacción digital a escala de las necesidades de cada empresa que decida abordar la edición de su propio Newsletter.

Además el servicio permite obtener estadísticas de audiencia para saber quiénes han abierto el Newsletter, por qué contenidos han navegado, cuáles son las noticias u ofertas más vistas, etc, además de gestionar automáticamente las altas y bajas de suscriptores, con la consiguiente optimización y renovación de las bases de datos comerciales.

Newsletter 2.0 es auténtica comunicación de vanguardia y una herramienta viva que se renueva todos los meses. Supone, además, una verdadera optimización del email y una fusión de oficios que se unen para dar soporte a medida a las empresas en la difícil tarea de mantener fidelizados e informados a sus clientes.

Para conocer más detalles de este servicio: VER VIDEO

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