Un estudio elaborado por ANA (Association of National Advertisers) y la consultora de marcas Interbrand revela que el 55% de los profesionales de marketing carece de una comprensión cuantitativa del valor de la marca de su compañía. Esta carencia indica que el valor de marca es un concepto que todavía no ha penetrado en las empresas.

¿Conocen los profesionales del marketing la importancia del valor cuantitativo de la marca con la que trabajan? A esta pregunta intenta responder un estudio elaborado por ANA (Association of national Advertisers) y la consultora Interbrand, que concluye su informe con una serie de datos no demasiado optimistas. Según estos analistas el 55 por ciento de los profesionales del marketing no comprenden el valor cuantitativo de la marca de su empresa. El estudio señala que el valor de marca es un concepto que todavía no ha calado en las empresas y que, al no existir conciencia del impacto que pueden alcanzar las marcas fuertes, el branding no es un factor que incida en la toma de decisiones. Para el 64% de los encuestados las marcas no influyen en las decisiones que se toman en sus compañías. Estos resultados se oponen a la idea de los expertos que han realizado la encuesta. Para los especialistas de ANA e Interbrand, construir una marca fuerte debe considerarse un factor clave en el desarrollo del negocio. Las compañías con marcas fuertes y gestionadas adecuadamente logran mejores resultados.

El estudio de ANA e Interbrand, que se realizó en 118 empresas, incide también en la escasa fuerza que en muchas ocasiones tienen los ejecutivos de marketing, que necesitan redoblar esfuerzos para hacerse con el apoyo de los líderes de la compañía y de los miembros del consejo de administración. En esta línea la respuesta de los encuestados es más optimista: el 80% aseguró que percibían que estaba creciendo el interés de los directivos por cuestiones relacionadas con las marcas, buscando iniciativas para que su compañía fuera más rentable. Los profesionales del marketing indican en este estudio que conocer adecuadamente el valor cuantitativo de su marca redundaría en una inversión de marketing más focalizada, y sería además una buena oportunidad para recortar los gastos en iniciativas que no aportan valor.

Tags: Identidad de Marca.

Madrid, Octubre 2008.
La Agencia IMAYIN incorpora nuevos clientes a su servicio integral de comunicación. Las nuevas empresas, que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, son una buena muestra de la capacidad de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Frente a la crisis económica que estamos viviendo los expertos y analistas empresariales están recomendando un estudio exhaustivo ante cualquier operación financiera y la puesta en marcha de acciones comerciales y de marketing que promuevan la fidelización de los clientes y la captación de otros nuevos. Esta última opción es lógica porque ante los tiempos de crisis las empresas son más conscientes que nunca de la necesidad de fidelizar a sus clientes,  y la comunicación es una herramienta imprescindible para conseguirlo.

Un reciente estudio de Epsilon realizado entre directores de marketing señala que el 94% de los directivos encuestados considera que en las situaciones de fuerte desaceleración económica, las acciones de marketing y comunicación son  fundamentales para la empresa. El 65% piensa que el presupuesto de marketing no convencional -por ejemplo acciones de comunicación a través de internet- crecerá en los próximos meses porque es una óptima respuesta a las necesidades de las empresas en esta situación de crisis. Las compañías se están inclinando por esta opción porque el marketing y la comunicación no convencional admiten presupuestos más contenidos, son acciones efectivas y directas puesto que se dirigen a targets comerciales definidos y concretos. Un buen ejemplo del interés de las firmas por trabajar con expertos en marketing no exclusivamente convencional es la incorporación de nuevos clientes a los servicios integrales que ofrece la Agencia IMAYIN. Se trata de empresas que pertenecen a diversos sectores de la actividad empresarial, lo que supone también una óptima muestra de la capacidad de los profesionales de IMAYIN para adaptar sus servicios a las necesidades y perfiles concretos de cada cliente.

Los nuevos clientes pertenecen a los sectores de intermediación financiera, www.plusfinancers.es ; venta por internet de regalos y objetos curiosos, www.yoquierounodeesos.com; diseño, implantación y gestión de soluciones de internet, seguridad y servicios de aplicaciones, www.ntteuropeonline.es ; e-bussiness y telecomunicaciones, www.silicongraphics.es ;  propiedad industrial e intelectual, www.propi.es ; regalo promocional, www.visual-gifts.com ; e impresión y confección de lonas, www.bigprints.es  . Nuevas compañías que confían en la experiencia de IMAYIN para mantener un alto grado de fidelización de clientes, y en las ideas de sus profesionales para poner en marcha acciones que capten a otros nuevos.

Tags: Empresas.

Hasta ahora sólo el 1,1% de los hogares de occidente están suscritos a la televisión por internet. Los expertos consideran que, en cuatro años, la penetración de la tv vía internet (IPTV) llegará al 2,8% y los ingresos se cuadruplicarán.

Los programadores de las televisiones generalistas están preocupados y no sólo por el descenso de la facturación publicitaria. Los directivos de televisión observan cómo día a día desciende el número de espectadores jóvenes  de sus programas. ¿Cuál es la razón de esta pérdida de audiencia? Las causas pueden ser varias, pero una de ellas es fundamental: el deseado target comercial juvenil consume cada vez más la televisión por internet.  La IPTV (tv por internet) está creciendo en 2008 un 64% en número de abonados en occidente, y un 93% en facturación. Los analistas consideran que la IPTV crecerá un 2,8% en los próximos años cuadruplicando los ingresos del área internet de las productoras de contenidos y de publicidad.
Es precisamente en los contenidos en donde se está produciendo un mayor número de innovaciones. Además de la visualización vía red de las televisiones convencionales, crece el número de canales temáticos especializados en todo tipo de contenidos, desde cocina oriental a canales de golf. A estas opciones se suman las nada despreciables ofertas visuales de los masivos You Tube, Joost y las redes sociales MySpace y Facebook.

Para tranquilidad de los defensores de la televisión convencional ningún experto en comunicación ha pronosticado la desaparición de este soporte. El libro no ha desparecido, ni desaparecerá a pesar de la poderosa llegada del texto electrónico. De manera que la televisión generalista tampoco desaparecerá pero, eso sí,  tendrá que adaptarse a los fuertes cambios que se están produciendo en el mundo audiovisual; de lo contrario, seguirá perdiendo espectadores a favor de internet.

Tags: INNOVACIÓN, Nuevos Soportes, Televisión, TENDENCIAS, Vídeo.

Las páginas de las empresas desaprovechan las posibilidades que ofrecen las herramientas de la web 2.0 para posicionar sus marcas ante los usuarios y consumidores.

Los estudios realizados por expertos en consumo y marketing indican que los consumidores están cambiando la manera de relacionarse con las marcas. Hasta hace poco tiempo la actitud de quienes optan habitualmente por adquirir una marca determinada de un producto, lo hacían depositando su confianza en la empresa productora de ese artículo; la actitud del consumidor es aquí pasiva. Sin embargo, los consumidores están abandonando esa actitud de pasividad ante los productos y ante quienes los producen para demandar información sobre los artículos que compran. El consumidor actual es activo y otorga su confianza dependiendo del conocimiento que tenga sobre los artículos. Ante esta nueva situación, las páginas web convencionales que las marcas tienen en la red acaban siendo un simple escaparate de sus artículos que no aporta suficiente información, confianza o seguridad al consumidor. Los expertos en marketing señalan a la web 2.0 como la herramienta más idónea para establecer vínculos comunicativos con los consumidores. La 2.0 permite la interactuación entre marcas y usuarios, generando un circuito de confianza imprescindible para los consumidores actuales. Distintos estudios elaborados por firmas de publicidad y marketing indican que las empresas no aprovechan las posibilidades de la web 2.0 para fidelizar a sus clientes. Sólo un veinte por ciento de las firmas cuentan con un posicionamiento claro respecto a la organización de sus contenidos y la estrategia de comunicación en sus páginas web.  

Hasta el momento, la mayor parte de las empresas que requieren un posicionamiento público de sus marcas y productos ignoran las posibilidades 2.0 tales como interacción con el cliente, presencia audiovisual o demanda de participación, estas herramientas que permiten establecer vínculos de fidelidad y confianza con los usuarios, con los clientes y que  no son aprovechadas, de momento, por una buena parte de las compañías. Un error que las firmas deberán ir solucionando en el futuro inmediato si su objetivo es la fidelización de sus clientes

Tags: INNOVACIÓN, TENDENCIAS.