“No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo… Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo…”

Albert Einstein

“Feliz 2008 + 1”. Este mensaje sms de felicitación circuló la pasada Navidad por muchos teléfonos móviles demostrando el temor, la psicosis de crisis que estamos viviendo, y que para algunos llega hasta el punto de evitar escribir “2009” porque se supone que este será un año económicamente muy difícil. ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Cómo debemos encarar nuestro trabajo en los próximos meses? ¿Qué nuevas necesidades de marketing y comunicación demandarán clientes, marcas y empresas? Para todos los que trabajamos en la Agencia IMAYIN, la crisis ofrece dos caras, dos maneras de enfrentarse a la dificultad. Una es pensar sólo en todo lo que de negativo trae y otra ver en esa crisis un escenario de oportunidades, de cambios, de apostar por la creatividad y las nuevas estrategias de marketing. Lo escribió Einstein:   “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias” y ese mensaje es el que nos gustaría transmitir a los clientes, colaboradores y amigos que leen este news. Por descontado no somos los únicos en valorar esta situación como una suma de oportunidades. En las últimas semanas varios profesores y expertos en marketing han publicado trabajos que muestran cómo la crisis acaba tornándose favorable, tanto para los profesionales del marketing como para sus clientes. ¿Cómo? La respuesta es sencilla. La prestación de los servicios de marketing y comunicación debe realizarse bajo criterios muy profesionalizados; ya no valen campañas elaboradas sin focalizar adecuadamente el target al que nos dirigimos. Hay que profundizar en los objetivos y situarnos frente a una de las metas esenciales del marketing: la fidelización de clientes. En lo que respecta a marcas y empresas, no hay actitud más errónea que disminuir la inversión en marketing. Justo ante la crisis es cuando una correcta asesoría que diseñe acciones innovadoras, empleando las herramientas del marketing on line y valorando equilibradamente sus costes, permitirá a empresas y marcas contar con unos resultados óptimos. Como señalan varios expertos, ese es el marketing verdadero, solventar las necesidades de los clientes de manera constante, a largo plazo y consiguiendo la fidelización de los consumidores, de los clientes de la empresa que confía en nosotros para sus acciones y campañas.

En el escenario de oportunidades frente a la crisis aparecen dos conceptos, dos actores importantes con los que IMAYIN viene trabajando desde hace mucho tiempo: el cliente/consumidor, que ya no es pasivo, tiene medios (internet) para buscar información y comprobar la veracidad de lo que le ofrece una empresa, una marca; el marketing, la publicidad deben ser creíbles, más aún ahora que empresas y consumidores meditan mucho antes de efectuar un gasto. Y, segundo, frente a las acciones convencionales de comunicación, el marketing on line  está demostrando actuar con una gran eficacia. El crecimiento del consumo 2.0, de los vídeos on line,  la fortaleza de los blogs corporativos, redes sociales y el e-mailing  son las herramientas que responden óptimamente a las necesidades de marketing de las firmas y de sus clientes. Son altamente eficaces y su coste competitivo. Como indican muchos analistas,  el marketing on line  es la mejor respuesta frente a la crisis; es un escenario amplísimo, abierto a la innovación y a la creatividad. Una estrategia de trabajo que en IMAYIN ponemos en marcha todos los días. 

Un ejemplo de esta idea es la nueva web de la Agencia, que, además de ser nuestra imagen corporativa, es un espacio abierto a la información y a la opinión de nuestros clientes y de los profesionales de la comunicación y el marketing. Están invitados. Y no lo olvidemos, la crisis no es un final, es el principio. Lo escribió Albert Einstein, que algo sabía de la realidad del mundo: “Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina…”

Jorge Marañón – Socio Director de IMAYIN

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1. Split Tests
Deje de adivinar lo que quieren sus subscriptores.

2. Segmentación
Defina su público objetivo y dispare.

1. Split Tests

Deje de adivinar lo que quieren sus subscriptores.

Ya no hay que ser un físico nuclear para lanzar una campaña de marketing que obtenga buenos resultados. Para elegir la campaña más adecuada para nuestros públicos, hasta ahora era necesario segmentar las listas de distribución, enviar a cada segmento una campaña de prueba y analizar constantemente los resultados estadísticos de aperturas y seguimiento de enlaces. Ahora hacemos todo esto por usted. Simplemente seleccione la opción “Enviar un Split Test”, especifique unos cuantos criterios y nuestra aplicación se encarga de todo lo demás. La campaña que obtenga mejores resultados de entre varias que participarán en la prueba será enviada automáticamente.

Cómo funcionan los Split tests:

Supongamos que se quiere comprobar la eficacia de dos asuntos distintos, para ver si, por ejemplo, una campaña que contiene la palabra “gratis” en el asunto del email recibe más aperturas que otra que no la contiene. Como usuario de la plataforma puede crear dos campañas, una con cada asunto, y a través del “split test” se enviarán automáticamente las dos a una pequeña porción de su Lista de distribución. Newsletter 2.0 hace un seguimiento automático de las campañas y de cuál de las dos recibe más aperturas y/o clicks. La campaña que obtenga mejores resultados será la que se envíe al resto de la lista de distribución.

Qué se puede testar con “Split Test”:

Con Newsletter 2.0 se pueden hacer multitud de tests:

• Cuál de entre varios asuntos obtiene más éxito de aperturas.
• ¿Puede dañar una campaña la utilización de ciertas palabras en el asunto?
• ¿Los asuntos largos son mejores o peores que los cortos?
• ¿Hay días mejores que otros para enviar una campaña?
• ¿Hay días mejores para las aperturas pero peores para los clicks?
• ¿Qué hora del día es mejor para el envío de las campañas?

En definitiva, un “Split Test” supone testar sobre un pequeño segmento seleccionado aleatoriamente de su lista de distribución cualquiera de los elementos que intervienen en una campaña, para lanzarla de la forma que mejor encaje con sus contactos , sin luego volver a enviar el boletín final al segmento de prueba, evitando así duplicados.

2. Segmentación

Defina su público objetivo y dispare. Con Newsletter 2.0 puede hacerlo con un esfuerzo mínimo y sin comprar una pistola. La tarea de segmentar la base de datos para enviar campañas orientadas a cada segmento se convierte en algo fácil.

La segmentación de una lista de distribución, permite el envío de campañas diferentes a sub-grupos dentro de ella. El criterio de segmentación puede basarse en factores como el código postal, el sexo, el puesto de trabajo, etc., en general, en cualquier dato de los que se obtienen con el alta del usuario o con la importación de la base de datos. También se pueden segmentar usuarios según su comportamiento en el momento de abrir campañas o clickar sobre enlaces.

Por qué segmentar una audiencia

La segmentación es común en el mundo del marketing. Es una acción que sirve para enviar información lo más relevante posible a cada usuario. La idea es que cuanto más relevante sea la información, más éxito tendrá la campaña y mayor será el retorno sobre la inversión realizada. Aquellos que envían campañas relevantes tienen siempre menor número de bajas de sus listas que los que envían el mismo boletín a todos sus subscriptores.

PARA MÁS INFORMACIÓN:
IMAYIN
902024083
info@newsletter20.com

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