La crisis nos está trayendo muchos disgustos pero también muchas oportunidades de aprender y de mejorar nuestra competitividad. Entre otras cosas, está demostrando la importancia de innovar, tanto cuando la situación nos es favorable como cuando es adversa, y no dejar de lado en ningún momento las estrategias de marketing. Cuando las ventas disminuyen, se exige un esfuerzo extra en este sentido para conseguir que nuestra empresa no se quede atrás, pero no debemos olvidar lo aprendido cuando el vendaval pase por fin, sino seguir empleando todos nuestros esfuerzos en buscar nuevas soluciones y en aplicar las mejores políticas de comunicación que podamos.

Las circunstancias que estamos viviendo no son precisamente favorables, es cierto, pero es obvio que el único camino es seguir hacia delante. El proceso de venta se complica y la competencia refuerza posiciones para no perder su cuota, así que surgen dos grandes tablas de salvación ineludibles: la innovación, para encontrar soluciones alternativas a cada problema con el que nos enfrentamos, entre ellos, la disminución de las ventas, y la inversión en políticas de marketing que nos mantengan en la mejor posición en el mercado. En los momentos difíciles, estos son los dos ámbitos en los que no deberá disminuir la inversión, sino más bien al contrario, y así lo han entendido muchas empresas, que han aumentado las partidas dedicadas a estos dos aspectos.

Es posible sobrevivir, aunque nuestra forma de desarrollar nuestra actividad debe cambiar; se trata, fundamentalmente, de optimizar recursos, eliminando lo superfluo y manteniendo políticas de austeridad: mejorar nuestra comunicación, disminuir gastos, reducir los precios, ofrecer ventajas diferenciadoras y mejorar nuestros productos, potenciar nuestra marca, ser innovadores y crear un gran espíritu comercial y optimista, todo ello combinado con una buena estrategia de marketing nos ayudarán a superar la adversidad. No podemos gastar todo lo que queramos, por lo que cada pequeño gasto deberá estar orientado a mejorar nuestras posibilidades de vender. En este proceso, involucrar a los empleados es fundamental, para mostrarles que la empresa tiene una política sólida “anti crisis” y darles así confianza, pero también para hacerles entender que todos estamos en el mismo barco y que debemos remar al unísono y en la misma dirección.

Surge así otro punto de gran importancia: el momento de la recuperación que, aunque parezca lejano, llegará. Una vez alcanzado, no debemos desaprovechar nada de lo aprendido, analizando cada situación y estableciendo estrategias sólidas de marketing que nos hagan permanecer cerca de nuestros clientes y buscando siempre soluciones nuevas, gestionando nuestros recursos, humanos y materiales, de forma eficiente y recordando que no siempre la situación es favorable. Y otra cosa muy importante: no olvidemos que “todos estamos en el mismo barco” y hagamos partícipes a nuestros empleados también de estos buenos momentos, para que la credibilidad y el espíritu de equipo conseguidos se refuercen y nos hagan aún más eficaces.

Fuente: Puro Marketing